Contact information
Esame here, when reikia aiškaus atsakymo
Denora.lt kuria apsipirkimo patirtį, kurioje svarbu no only gražūs furniture or high-quality home products, but and clear, greitas and žmogiškas bendravimas.
If turite questions because of products, order, delivery, return or garantijos, susisiekite with mumis – atsakysime profesionaliai and without nereikalingo sudėtingumo.
Seller rekvizitai
Because of ko you can susisiekti?
Kaip faster gauti atsakymą?
So that galėtume faster atsakyti, rašydami mums nurodykite kuo more konkrečios informacijos.
- order number, if klausimas susijęs with užsakymu;
- products pavadinimą or nuorodą į product;
- trumpą situacijos aprašymą;
- nuotraukas or vaizdo įrašą, if klausimas susijęs with products pažeidimu, broku or warranty;
- telefono number, if norite, so that susisiektume telefonu.
Customers aptarnavimas
Į customers užklausas atsakome kuo faster. Sudėtingesniais atvejais, when reikia patikrinti order duomenis, delivery information, products būklę or manufacturer information, atsakymo pateikimas gali užtrukti ilgiau.
If kreipiatės because of products quality, return or garantinio atvejo, atsakymas pateikiamas by Denora.lt return, keitimo and garantijos sąlygose nurodytą tvarką.
Oficiali komunikacija
Visa oficiali komunikacija, susijusi with užsakymais, grąžinimais, warranty, pretenzijomis or kitais teisiniais klausimais, vykdoma šiais kontaktais:
Skundai and consumers law
If esate vartotojas and nesutinkate with our atsakymu į rašytinę pretenziją, turite right kreiptis į Valstybinę consumers rights apsaugos tarnybą.
Valstybinė consumers rights apsaugos tarnyba
Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
El. email: tarnyba@vvtat.lt
Tel.: +370 5 262 6751
Interneto website: www.vvtat.lt
Yes pat you can pateikti prašymą within Europos elektroninio ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/odr.
Susisiekite with Denora.lt
El. email: pagalba@denora.lt | Tel.: +370 638 38347