Terms of service


Clear, saugus and atsakingas apsipirkimas

Denora.lt veikia atsakingai, skaidriai and orientuojasi į aukštos quality apsipirkimo patirtį. Šios rules parengtos tam, so that kiekvienas buyer clearly suprastų, kaip vyksta order, payment, delivery, return, warranty and bendravimas with pardavėju.

Our tikslas - so that purchase procesas would without comfortable, informacija aiški, o kiekviena situacija sprendžiama konstruktyviai, sąžiningai and profesionaliai.

Seller

MB „Eta Furniture“

Elektroninė parduotuvė

www.denora.lt

Kontaktai

pagalba@denora.lt
+370 638 38347

Seller: MB „Eta Furniture“
Juridinio asmens kodas: 306290588
PVM mokėtojo kodas: LT100016503219
Registruotos buveinės adresas: Amatininkų g. 12, LT-86132 Kelmė, Lietuva
El. email: pagalba@denora.lt
Telefonas: +370 638 38347

1. Sąvokos

1.1. Seller - MB „Eta Furniture“, juridinio asmens kodas 306290588, PVM mokėtojo kodas LT100016503219, registruotos buveinės adresas Amatininkų g. 12, LT-86132 Kelmė, el. email pagalba@denora.lt, tel. +370 638 38347.
1.2. Denora.lt - elektroninė parduotuvė, veikianti adresu www.denora.lt, kurioje Seller parduoda products Buyers.
1.3. Buyer - veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs pilnametystės; nepilnametis from 14 up to 18 years, turintis tėvų or rūpintojų sutikimą, except emancipuotus asmenis; or juridinis asmuo.
1.4. Šalys - Buyer and Seller together.
1.5. Asmens duomenys - but kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta or gali without nustatyta.
1.6. Rules - šios products purchase–pardavimo elektroninėje parduotuvėje Denora.lt rules.
1.7. Paskyra - Buyer Denora.lt created asmeninė paskyra, kurioje gali without saugomi Buyer duomenys, orders istorija and kita with pirkimais susijusi informacija.
1.8. Privatumo politika - Denora.lt patvirtintas dokumentas, kuriame nurodoma, kaip renkami, used, saugomi and tvarkomi Buyer asmens duomenys.
1.9. Sutartis - between Buyer and Seller sudaroma products purchase–pardavimo sutartis, kuri laikoma sudaryta from order pateikimo and patvirtinimo momento.
1.10. Order - Buyer Denora.lt pateiktas products order.

2. Bendrosios nuostatos

  • 2.1. Buyer, pateikdamas order Denora.lt, patvirtina, so that susipažino with šiomis Taisyklėmis and with jomis sutinka.
  • 2.2. Rules is Buyer and Seller privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Šalių law, pareigos, products purchase, apmokėjimo, delivery, return and kitos conditions.
  • 2.3. Buy Denora.lt has right only Buyers, kaip jie apibrėžti these Rules 1.3 punkte.
  • 2.4. Seller has right keisti, taisyti or papildyti šias Taisykles. Nauja Rules redakcija įsigalioja from jos paskelbimo Denora.lt website.
  • 2.5. Buyer privalo susipažinti with Denora.lt Privatumo politika.
  • 2.6. Už teisingų kontaktinių data pateikimą atsako pats Buyer.

3. Products order

Buyer gali apsipirkti Denora.lt tiek susikūręs paskyrą, tiek without paskyros. Order metu svarbu pateikti tikslius duomenis, so that products would without tinkamai paruoštos, apmokėtos and pristatytos.

  • 3.1. Buyer gali order products online Denora.lt website, susikūręs paskyrą or jos nesukurdamas, telefonu, el. email or kitais Denora.lt nurodytais kontaktais.
  • 3.2. Užsakydamas products Buyer privalo pateikti teisingus and tikslius duomenis, būtinus order įvykdymui.
  • 3.3. When Buyer suformuoja products krepšelį, pateikia reikalingus duomenis, pasirenka delivery and mokėjimo method and patvirtina order, laikoma, so that between Buyer and Seller sudaryta purchase–pardavimo sutartis.
  • 3.4. Order patvirtinimas Buyer siunčiamas jo nurodytu el. email adresu.
  • 3.5. Visa esminė informacija apie product pateikiama products aprašyme Denora.lt website.
  • 3.6. Kiekvienas Buyer order saugomas Seller data bazėje Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

4. Buyer law

  • 4.1. Buyer has right buy products Denora.lt these Rules nustatyta tvarka.
  • 4.2. Buyer has right atsisakyti order šiose Rules nustatyta tvarka.
  • 4.3. Buyer has right atsisakyti nuotoliniu method sudarytos purchase–pardavimo sutarties šiose Rules nustatyta tvarka.
  • 4.4. Buyer has right return or change products šiose Rules and Lietuvos Respublikos law aktuose nustatyta tvarka.
  • 4.5. Buyer has kitas teises, numatytas šiose Rules, Privatumo politikoje and Lietuvos Respublikos law aktuose.

5. Buyer įsipareigojimai

  • 5.1. Buyer privalo laikytis these Rules, Privatumo politikos and Lietuvos Respublikos law aktų.
  • 5.2. Buyer privalo sumokėti už užsakytas products and priimti jas these Rules nustatyta tvarka.
  • 5.3. Buyer privalo pateikti teisingus duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.
  • 5.4. Buyer atsako už veikiančio and jam priklausančio el. email adreso and telefono numerio pateikimą.

6. Seller law

  • 6.1. Seller has right anuliuoti order, if Buyer neapmoka už products within 3 darbo dienas, when pasirenkamas išankstinis payment.
  • 6.2. Seller has right susisiekti with Pirkėju, if kyla neaiškumų because of order or delivery data.
  • 6.3. Seller has right anuliuoti order, if with Pirkėju nepavyksta susisiekti within 2 darbo dienas or Buyer nepateikia užsakymui įvykdyti būtinos informacijos.
  • 6.4. Seller has right laikinai sustabdyti Denora.lt veikimą because of techninių, saugumo or care darbų.

7. Seller įsipareigojimai

  • 7.1. Seller undertakes vykdyti Buyer užsakymus these Rules nustatyta tvarka.
  • 7.2. Seller undertakes pateikti aiškią and suprantamą information apie parduodamas products.
  • 7.3. Seller undertakes tvarkyti Buyer asmens duomenis only Privatumo politikoje and law aktuose nustatyta tvarka.
  • 7.4. Seller undertakes pristatyti Buyer užsakytas products or informuoti Pirkėją, if order įvykdyti neįmanoma.
  • 7.5. If because of objektyvių reasons products delivery becomes neįmanomas or vėluoja, Seller susisiekia with Pirkėju because of tolesnio order vykdymo.
  • 7.6. If Seller negali pristatyti Buyer užsakytos products, Buyer grąžinami sumokėti pinigai no later kaip within 5 darbo dienas.
  • 7.7. Seller, nesutikdamas with Buyer reikalavimais, pateikia motyvuotą atsakymą no later kaip within 14 calendar days from Buyer kreipimosi gavimo days, if law aktai nenustato kitaip.

8. Products kainos and payment

Kainos

Products kainos Denora.lt nurodomos eurais with PVM, if PVM taikomas.

Apmokėjimo būdai
Buyer gali atsiskaityti „Google Pay“, „Apple Pay“, elektronine bankininkyste, banko kortele, grynaisiais, išsimokėtinai or kitais Denora.lt nurodytais būdais, if toks atsiskaitymo method siūlomas konkrečiam užsakymui.

Atsiskaityti elektronine bankininkyste can without naudojantis „Swedbank“, SEB, „Luminor“, „Citadele“ and „Artea“ banko, anksčiau žinomo kaip Šiaulių bankas, paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis „Paysera“, „Shopify Payments“ and MakeCommerce.lt mokėjimų platformomis.  Pinigų return conditions and tvarka nurodytos these rules return skyriuose and return politikos puslapyje.
Order vykdymas

Order pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą or mokėjimo patvirtinimą, except atvejus, when pasirenkamas atsiskaitymas delivery metu.

  • 8.4. Buyer sutinka, so that purchase dokumentai, including PVM sąskaitas faktūras, gali without pateikiami elektroniniu method Buyer nurodytu el. email adresu or together with preke.
  • 8.5. Products price after order patvirtinimo gali keistis only išimtiniais atvejais because of objektyvių from Seller nepriklausančių reasons. Tokiu atveju Buyer has right atsisakyti order.

9. Products delivery

Lengvos products

Up to 30 kg gali without pristatomos paštomatais or email In Lithuania, if tai allows products size, svoris and pakuotė.

Weighted products

Furniture and kitos weighted products pristatomos Seller or Seller įgaliotų asmenų transportu.

Terminas

If product is in stock, weighted products and furniture usually pristatomi within 2–7 darbo dienas.

  • 9.1. Products pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje.
  • 9.5. If products is not in stock or ji made by order, delivery terminas nurodomas products aprašyme, order metu or suderinamas with Pirkėju atskirai.
  • 9.6. Buyer undertakes nurodyti tikslų delivery adresą and užtikrinti, so that delivery metu products would without can without perduoti.
  • 9.7. Buyer undertakes products priimti pats or pasirūpinti, so that jas priimtų kitas įgaliotas asmuo.
  • 9.8. Products carry-in, assembly or kitos additional paslaugos is not įskaičiuotos į delivery price, nebent Denora.lt website or order metu nurodyta kitaip.
  • 9.9. Products delivery metu Buyer privalo patikrinti packaging and products būklę.
  • 9.10. Pastebėjęs packaging or products pažeidimus, Buyer privalo tai pažymėti delivery dokumente or nedelsdamas informuoti Seller el. email pagalba@denora.lt, pridedant pažeidimų nuotraukas.
  • 9.11. Buyer priėmus product without pastabų, laikoma, so that product pristatyta tinkamos būklės, except paslėptus trūkumus or gamyklinį broką.
  • 9.12. Products atsitiktinio žuvimo or sugedimo rizika pereina Buyer from products perdavimo Buyer momento.
  • 9.13. If Buyer neatsiima products iš paštomato, email skyriaus or kitu sutartu method, product gali without returned Seller, o pakartotinis delivery gali without apmokestinamas additionally.

10. Products quality and warranty

  • 10.1. Kiekvienos products features nurodomos products aprašyme Denora.lt website.
  • 10.2. Seller parduodamos products is tinkamos quality and atitinka products aprašyme nurodytas features.
  • 10.3. Products nuotraukos is iliustracinės. Because of ekrano nustatymų, apšvietimo or other techninių reasons reali products spalva, atspalvis or tekstūra gali nežymiai skirtis from matomos nuotraukoje.
  • 10.4. Buyer recommended before perkant atidžiai perskaityti products aprašymą, matmenis, medžiagas, color and kitas features.
  • 10.5. Products taikoma law aktuose numatyta quality warranty.
  • 10.6. Vartotojams parduodamoms products quality warranty negali without trumpesnė kaip 2 years from products gavimo days, if law aktai nenustato kitaip.
  • 10.7. Seller suteikiama papildoma warranty, if tokia taikoma, nurodoma products aprašyme or garantiniame dokumente.
  • 10.8. Warranty netaikoma, if product buvo sugadinta because of improper use, netinkamo assembly, mechanical damage, chemical materials, moisture, karščio, aštrių objektų, netinkamos care or naudojimo no by purpose.

11. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Buyer, įsigijęs product Denora.lt nuotoliniu method, has right nenurodydamas priežasties atsisakyti sutarties within 14 calendar days from products gavimo days, if law aktai nenumato exceptions.

  • 11.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Buyer has informuoti Seller el. email pagalba@denora.lt or telefonu +370 638 38347.
  • 11.3. Teise atsisakyti sutarties Buyer negali pasinaudoti, if product pagaminta by Buyer individualų order, quickly genda, because of higienos or sveikatos apsaugos reasons nebegali without returned after išpakavimo, after delivery because of savo pobūdžio neatskiriamai susimaišė with kitais daiktais or patenka į kitas Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytas išimtis.
  • 11.4. Returned product has without nenaudota, nesugadinta, nepraradusi commercial išvaizdos, with etiketėmis, apsauginėmis pakuotėmis and originalia pakuote, if tokia buvo.
  • 11.5. Buyer atsako už returned products vertės sumažėjimą, if product buvo used more, nei necessary jos pobūdžiui, savybėms and veikimui nustatyti.
  • 11.6. High-quality products return išlaidos tenka Buyer, except atvejus, when Seller nurodo kitaip.
  • 11.7. Pinigai Buyer grąžinami no later kaip within 14 calendar days from Buyer pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo days, however Seller has right sulaikyti pinigų grąžinimą up to tol, kol product bus grąžinta Seller or Buyer pateiks įrodymą, so that product išsiųsta Seller.
  • 11.8. Pinigai grąžinami tokiu pačiu method, kokiu Buyer mokėjo už product, nebent Buyer and Seller susitaria kitaip.

12. Tinkamos quality products return

  • 12.1. Tinkamos quality products returned Lietuvos Respublikos law aktų nustatyta tvarka.
  • 12.2. Returned tinkamos quality product has without nenaudota, nesugadinta, nepraradusi commercial išvaizdos, with originalia pakuote, if tokia buvo, and with visais priedais, instrukcijomis and documents, if jie buvo pateikti.
  • 12.3. If returned product buvo sugadinta, naudota or praradusi prekinę appearance, Seller has right atsisakyti priimti grąžinamą product or reduce grąžinamą sumą.
  • 12.4. If product buvo parduota kaip rinkinys, returned has without all rinkinio dalys.

13. Netinkamos quality products

  • 13.1. If Buyer įsigijo netinkamos quality product, jis has right kreiptis į Seller el. email pagalba@denora.lt.
  • 13.2. Kreipimesi Buyer has nurodyti order number, aprašyti trūkumą and, if įmanoma, pridėti trūkumo nuotraukas or vaizdo įrašą.
  • 13.3. If product neatitinka quality reikalavimų, Buyer has right reikalauti remove products trūkumus, change product tinkamos quality preke, proporcingai reduce products price or return sumokėtą price and atsisakyti sutarties, if products defect is esminis.
  • 13.4. Buyer neturi law nutraukti sutarties, if products defect is nedidelis.
  • 13.5. If product returned because of netinkamos quality, Seller padengia pagrįstas products return išlaidas.
  • 13.6. Pinigai už netinkamos quality product grąžinami no later kaip within 5 darbo dienas from products return Seller days or from sprendimo return pinigus priėmimo days.
  • 13.7. Pinigai negrąžinami, if nustatoma, so that product buvo sugadinta because of Buyer kaltės, improper use, netinkamo assembly, netinkamos care or naudojimo no by purpose.

14. Pristatytos no tos products

  • 14.1. If Buyer pristatyta no ta product, Buyer privalo nedelsdamas, but no later kaip within 7 darbo dienas, informuoti Seller el. email pagalba@denora.lt or telefonu +370 638 38347.
  • 14.2. Tokiu atveju Seller savo sąskaita pakeičia product tinkama or grąžina Buyer sumokėtus pinigus.
  • 14.3. If Seller neturi užsakytos products, Buyer returned visa už product sumokėta suma.

15. Bendros return rules

  • 15.1. Norėdamas return product, Buyer has susisiekti with Pardavėju el. email pagalba@denora.lt or telefonu +370 638 38347.
  • 15.2. Grąžindamas product Buyer privalo pateikti products purchase dokumentą or other order patvirtinančią information.
  • 15.3. Returned product has without tinkamai supakuota, so that transportavimo metu nebūtų pažeista.
  • 15.4. Seller neatsako už return metu damaged products, if jos buvo netinkamai supakuotos Buyer.
  • 15.5. Sunkių products, including furniture, return, keitimo or quality įvertinimo tvarka suderinama individually el. email pagalba@denora.lt or telefonu +370 638 38347.
  • 15.6. If returned netinkamos quality product, return išlaidos tenka Seller.
  • 15.7. If returned tinkamos quality product, return išlaidos tenka Buyer.
  • 15.8. All dovanos or additional products, gautos together with returned preke, yes pat has without grąžintos.

16. Atsakomybė

  • 16.1. Buyer atsako už neteisėtus veiksmus, atliktus naudojantis Denora.lt.
  • 16.2. Buyer atsako už savo prisijungimo data saugumą.
  • 16.3. If trečiasis asmuo naudojasi Denora.lt prisijungęs with Buyer prisijungimo duomenimis, laikoma, so that veiksmus atliko Buyer.
  • 16.4. Seller neatsako už nuostolius, atsiradusius because of to, so that Buyer nesusipažino with šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika or products aprašymu, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
  • 16.5. Seller neatsako už Denora.lt website pateiktų trečiųjų asmenų nuorodų turinį, tikslumą or prieinamumą.

17. Rinkodaros priemonės

  • 17.1. Seller gali organizuoti akcijas, taikyti nuolaidas, specialius offers or other rinkodaros sprendimus.
  • 17.2. Akcijų and nuolaidų conditions pateikiamos Denora.lt website or konkrečios products puslapyje.
  • 17.3. Seller has right keisti or nutraukti akcijas without atskiro įspėjimo, if tai neprieštarauja Lietuvos Respublikos law aktams.

18. Apsikeitimas informacija

  • 18.1. Visa komunikacija, susijusi with products įsigijimu, vykdoma Denora.lt website nurodytais kontaktais.
  • 18.2. Pranešimai Buyer siunčiami jo nurodytu el. email adresu, SMS žinute or telefonu.
  • 18.3. Buyer atsako už teisingų kontaktinių data pateikimą.

19. Baigiamosios nuostatos

  • 19.1. Šios Rules sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos law aktais.
  • 19.2. These Rules pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
  • 19.3. All ginčai sprendžiami derybų method.
  • 19.4. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos law aktų nustatyta tvarka.
  • 19.5. Buyer, kuris is vartotojas, has right kreiptis į Valstybinę consumers rights apsaugos tarnybą: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6751, interneto website www.vvtat.lt.
  • 19.6. Buyer yes pat gali pateikti skundą within Europos elektroninio ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/odr.

Denora.lt purchase–pardavimo rules

Dokumento versija:2
Paskutinį kartą atnaujinta:2026-06-22