Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig

Denora.lt nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Ihre Angaben werden nur für klare und rechtmäßige Zwecke verwendet: zur Ausführung von Bestellungen, Organisation der Lieferung, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Garantiefällen und, mit Ihrer Einwilligung, zum Versand von Marketingmitteilungen.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen sowie zuverlässige E-Commerce-, Zahlungs- und Datenverarbeitungssysteme ein. Wir arbeiten fortlaufend daran, Ihre Informationen sicher, transparent und verantwortungsvoll zu verarbeiten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie ohne Rechtsgrundlage nicht an Dritte weiter. Daten werden nur an vertrauenswürdige Partner übermittelt, die für unsere Leistungen erforderlich sind, etwa Zahlungs-, Liefer-, Onlineshop- oder Marketingdienstleister.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir im Onlineshop www.denora.lt Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und verarbeiten.

Durch die Nutzung von Denora.lt, die Aufgabe einer Bestellung, die Erstellung eines Kontos, das Abonnieren des Newsletters, das Verfassen einer Bewertung oder die Kontaktaufnahme bestätigen Sie, diese Datenschutzerklärung gelesen zu haben.

1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für klar festgelegte Zwecke erforderlich sind.

2. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?

2.1. Annahme und Ausführung von Bestellungen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Bestellungen anzunehmen, Zahlungen zu bestätigen, Waren vorzubereiten, Lieferungen zu organisieren, Rechnungen auszustellen, über den Bestellstatus zu informieren, Rückgaben anzunehmen und bestellbezogene Fragen zu klären.

Rechtsgrundlage: Abschluss und Erfüllung eines Vertrags.

Speicherdauer: Bestell- und Buchhaltungsdaten werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, 10 Jahre gespeichert.

2.2. Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos

Sie können bei Denora.lt mit oder ohne Konto einkaufen. Bei Erstellung eines Kontos verarbeiten wir Ihre Kontodaten, damit Sie Bestellungen einsehen, Daten verwalten, Lieferadressen speichern und künftig bequemer einkaufen können.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Bereitstellung des Kontodienstes auf Ihren Wunsch.

Speicherdauer: Kontodaten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist, ausgenommen Daten, die gesetzlich länger aufbewahrt werden müssen.

2.3. Zahlungsabwicklung

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Paysera, Shopify Payments und MakeCommerce.lt. Zahlungsdienstleister können Ihre Zahlungsdaten je nach Dienst als eigenständige Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter verarbeiten.

Zahlungen im Onlineshop werden über MakeCommerce.lt verarbeitet, betrieben von Maksekeskus AS (Liivalaia 45, 10145 Tallinn, Estland, Reg.-Nr. 12268475). Daher werden die zur Ausführung und Bestätigung der Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten an Maksekeskus AS übermittelt.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtungen.

2.4. Lieferung von Waren

Für die Lieferung können wir Ihre Daten an Omniva, LP Express, Lietuvos paštas, Venipak, DPD und andere Lieferdienstleister übermitteln. Schwere Waren einschließlich Möbel können wir mit eigenem Transport liefern.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

2.5. Kundenservice

Wenn Sie uns zu einer Bestellung, Ware, Rückgabe, Garantie, Lieferung oder einem anderen Thema kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um zu antworten, den Fall zu prüfen und eine Lösung anzubieten.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung und unser berechtigtes Interesse an ordnungsgemäßem Kundenservice und der Wahrung unserer Rechte.

Speicherdauer: Anfragedaten werden bis zu 2 Jahre nach Abschluss der Anfrage, bei Streitigkeiten bis zu deren endgültiger Beilegung gespeichert.

2.6. Direktmarketing

Mit Ihrer Einwilligung können wir Newsletter, SMS, Aktionsinformationen, Rabattangebote und andere Marketinginhalte senden. Dafür nutzen wir Shopify Email, Omnisend und weitere Marketingtools.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in der E-Mail anklicken, wie in der SMS angegeben antworten oder uns unter info@denora.lt kontaktieren.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.

Speicherdauer: solange Ihre Einwilligung gilt oder bis Sie sie widerrufen.

2.7. Analysen, Werbung und Verbesserung der Website

Wir nutzen Analyse- und Werbetools, um zu verstehen, wie Besucher Denora.lt nutzen, die Wirksamkeit von Werbung zu bewerten, relevante Anzeigen zu zeigen und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Wir können folgende Tools verwenden:

• Meta Pixel;
• Google Analytics;
• Google Ads;
• TikTok Pixel;
• Shopify-Analysetools;
• andere ähnliche Tools auf Basis von Cookies und Pixeln.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, wenn nicht notwendige Cookies oder Pixel eingesetzt werden.

2.8. Erhebung und Anzeige von Bewertungen

Wenn Sie eine Produktbewertung abgeben, können wir Ihren Namen, die Bewertung, den Text, Fotos und weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen verarbeiten. Bewertungen können öffentlich auf Denora.lt angezeigt werden.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse, Kundenbewertungen zu Produkten zu erfassen.

2.9. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Soweit gesetzlich erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten für Buchhaltung, Steuern, Verbraucherrechte, Streitbeilegung und andere rechtliche Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.

3. An wen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.

• Onlineshop-Plattform: Shopify.
• Zahlungsdienstleister: Paysera, Shopify Payments, MakeCommerce.lt / Maksekeskus AS und verbundene Zahlungsabwicklungspartner.
• Lieferpartner: Omniva, LP Express, Lietuvos paštas, Venipak, DPD und andere Lieferdienstleister.
• Marketingtools: Shopify Email, Omnisend, Meta, Google, TikTok und andere Werbe- oder Kommunikationsdienstleister.
• IT- und Website-Dienstleister: für Hosting, technische Wartung, Sicherheit und Website-Verwaltung.
• Buchhaltungs- und Rechtsdienstleister: wenn dies für Buchhaltung, Steuerverwaltung oder die Wahrung rechtlicher Interessen erforderlich ist.
• Staatliche Behörden: wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

4. Werden Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt?

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister, etwa Shopify, Google, Meta, TikTok oder Omnisend, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen werden Daten nur auf Grundlage rechtmäßiger Übermittlungsmechanismen übertragen, darunter Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmaßnahmen.

5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

6. Cookies und ähnliche Technologien

Auf Denora.lt verwenden wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien. Sie helfen, den Betrieb der Website sicherzustellen, Ihre Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren, die Wirksamkeit von Werbung zu messen und relevantere Inhalte anzuzeigen.

6.1. Cookie-Kategorien

• Notwendige Cookies - erforderlich für den Betrieb der Website, den Warenkorb, die Bestellung und die Sicherheit.
• Analyse-Cookies - helfen zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen.
• Marketing-Cookies und Pixel - werden für Werbung, Remarketing und zur Messung der Kampagnenleistung eingesetzt.
• Funktionale Cookies - helfen, Ihre Einstellungen zu speichern und das Nutzungserlebnis zu verbessern.

Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über das Cookie-Verwaltungstool von Denora.lt ändern, sofern dieses auf der Website verfügbar ist.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
• die Verarbeitung einzuschränken;
• der Verarbeitung zu widersprechen, wenn sie auf einem berechtigten Interesse beruht;
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht;
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten;
• eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@denora.lt. Geben Sie in Ihrer Anfrage an, welches Recht Sie ausüben möchten, und machen Sie Angaben, anhand derer wir Sie identifizieren können.

8. Wann können wir Ihre Daten nicht löschen?

Ihre Daten können nicht oder nicht sofort gelöscht werden, wenn:

• die Daten zur Abwicklung einer Bestellung benötigt werden;
• wir die Daten aufgrund von Buchhaltungs-, Steuer- oder anderen gesetzlichen Vorschriften aufbewahren müssen;
• die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden;
• die Daten zur Bearbeitung einer Streitigkeit, Beschwerde oder Forderung benötigt werden;
• eine andere rechtmäßige Grundlage für die Aufbewahrung der Daten besteht.

9. Datensicherheit

Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Personen und Partner, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

10. Daten Minderjähriger

Denora.lt richtet sich nicht an Kinder oder Minderjährige. Sollten wir feststellen, dass wir Daten eines minderjährigen Kindes unrechtmäßig verarbeiten, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

11. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, kontaktieren Sie bitte zunächst uns unter info@denora.lt

Sie haben außerdem das Recht, sich an die litauische staatliche Datenschutzinspektion zu wenden.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann geändert, aktualisiert oder ergänzt werden. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf Denora.lt veröffentlicht.

Zuletzt aktualisiert: 22. Juni 2026.