AGB

1. Begriffe

2. Allgemeine Bestimmungen

• 2.1. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Denora.lt bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
• 2.2. Diese Bedingungen sind ein für Käufer und Verkäufer verbindliches Rechtsdokument und regeln die Rechte und Pflichten der Parteien sowie die Bedingungen für Kauf, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und weitere Aspekte.
• 2.3. Bei Denora.lt dürfen nur Käufer einkaufen, die der Definition in Abschnitt 1.3 dieser Bedingungen entsprechen.
• 2.4. Der Verkäufer kann diese Bedingungen ändern, berichtigen oder ergänzen. Eine neue Fassung tritt mit ihrer Veröffentlichung auf Denora.lt in Kraft.
• 2.5. Der Käufer ist verpflichtet, die Datenschutzerklärung von Denora.lt zu lesen.
• 2.6. Der Käufer ist für die Richtigkeit der angegebenen Kontaktdaten verantwortlich.

3. Warenbestellung

• 3.1. Der Käufer kann Waren online auf Denora.lt mit oder ohne Konto, per E-Mail oder über andere von Denora.lt angegebene Kontaktwege bestellen.
• 3.2. Bei der Bestellung muss der Käufer richtige und genaue Angaben machen, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind.
• 3.3. Sobald der Käufer den Warenkorb zusammengestellt, die erforderlichen Angaben gemacht, Liefer- und Zahlungsart gewählt und die Bestellung bestätigt hat, gilt der Kaufvertrag zwischen Käufer und Verkäufer als geschlossen.
• 3.4. Die Bestellbestätigung wird an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
• 3.5. Alle wesentlichen Produktinformationen sind in der Produktbeschreibung auf Denora.lt enthalten.
• 3.6. Jede Bestellung des Käufers wird gemäß der Datenschutzerklärung in der Datenbank des Verkäufers gespeichert.

4. Rechte des Käufers

• 4.1. Der Käufer ist berechtigt, Waren bei Denora.lt gemäß diesen Bedingungen zu erwerben.
• 4.2. Der Käufer kann die Bestellung gemäß diesen Bedingungen stornieren.
• 4.3. Der Käufer kann einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag gemäß diesen Bedingungen widerrufen.
• 4.4. Der Käufer kann Waren gemäß diesen Bedingungen und dem Recht der Republik Litauen zurückgeben oder umtauschen.
• 4.5. Dem Käufer stehen außerdem die in diesen Bedingungen, der Datenschutzerklärung und dem Recht der Republik Litauen vorgesehenen Rechte zu.

5. Pflichten des Käufers

• 5.1. Der Käufer muss diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und das Recht der Republik Litauen einhalten.
• 5.2. Der Käufer muss die bestellten Waren bezahlen und sie gemäß diesen Bedingungen annehmen.
• 5.3. Der Käufer muss die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen richtigen Angaben machen.
• 5.4. Der Käufer ist dafür verantwortlich, eine funktionierende, ihm gehörende E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben.

6. Rechte des Verkäufers

• 6.1. Der Verkäufer kann die Bestellung stornieren, wenn der Käufer bei vereinbarter Vorauszahlung nicht innerhalb von 3 Werktagen bezahlt.
• 6.2. Der Verkäufer kann den Käufer kontaktieren, wenn Angaben zur Bestellung oder Lieferung unklar sind.
• 6.3. Der Verkäufer kann die Bestellung stornieren, wenn der Käufer innerhalb von 2 Werktagen nicht erreichbar ist oder die für die Ausführung erforderlichen Angaben nicht bereitstellt.
• 6.4. Der Verkäufer kann den Betrieb von Denora.lt wegen technischer, Sicherheits- oder Wartungsarbeiten vorübergehend aussetzen.

7. Pflichten des Verkäufers

• 7.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, Bestellungen des Käufers gemäß diesen Bedingungen auszuführen.
• 7.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, klare und verständliche Informationen über die angebotenen Waren bereitzustellen.
• 7.3. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Vorschriften.
• 7.4. Der Verkäufer verpflichtet sich, die bestellten Waren zu liefern oder den Käufer zu informieren, wenn die Bestellung nicht ausgeführt werden kann.
• 7.5. Wird die Lieferung aus objektiven Gründen unmöglich oder verzögert sie sich, kontaktiert der Verkäufer den Käufer zum weiteren Vorgehen.
• 7.6. Kann der Verkäufer die bestellte Ware nicht liefern, wird der gezahlte Betrag spätestens innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet.
• 7.7. Lehnt der Verkäufer die Forderungen des Käufers ab, erteilt er spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Anfrage eine begründete Antwort, sofern gesetzlich keine andere Frist gilt.

8. Preise und Zahlung

• 8.4. Der Käufer stimmt zu, dass Kaufunterlagen einschließlich Umsatzsteuerrechnungen elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse oder zusammen mit der Ware bereitgestellt werden können.
• 8.5. Nach der Bestellbestätigung darf sich der Preis nur in Ausnahmefällen aus objektiven, vom Verkäufer nicht zu vertretenden Gründen ändern. In diesem Fall kann der Käufer die Bestellung stornieren.

9. Lieferung

• 9.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb der Republik Litauen.
• 9.5. Ist die Ware nicht auf Lager oder wird sie auf Bestellung gefertigt, wird die Lieferzeit in der Produktbeschreibung oder während der Bestellung angegeben oder separat mit dem Käufer vereinbart.
• 9.6. Der Käufer muss eine genaue Lieferadresse angeben und sicherstellen, dass die Waren bei Lieferung übergeben werden können.
• 9.7. Der Käufer muss die Waren selbst annehmen oder die Annahme durch eine bevollmächtigte Person sicherstellen.
• 9.8. Das Hineintragen, die Montage und andere Zusatzleistungen sind nicht im Lieferpreis enthalten, sofern auf Denora.lt oder bei der Bestellung nichts anderes angegeben ist.
• 9.9. Bei der Lieferung muss der Käufer den Zustand der Verpackung und der Ware prüfen.
• 9.10. Stellt der Käufer Schäden an Verpackung oder Ware fest, muss er sie im Lieferdokument vermerken oder den Verkäufer unverzüglich per E-Mail an info@denora.lt informieren und Fotos beifügen.
• 9.11. Nimmt der Käufer die Ware ohne Vorbehalt an, gilt sie als in ordnungsgemäßem Zustand geliefert, ausgenommen versteckte Mängel oder Herstellungsfehler.
• 9.12. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung geht mit der Übergabe der Ware auf den Käufer über.
• 9.13. Holt der Käufer die Ware nicht von der Paketstation, Postfiliale oder auf andere vereinbarte Weise ab, kann sie an den Verkäufer zurückgesendet und eine erneute Lieferung zusätzlich berechnet werden.

10. Produktqualität und Garantie

• 10.1. Die Eigenschaften jedes Produkts sind in der Produktbeschreibung auf Denora.lt angegeben.
• 10.2. Die vom Verkäufer angebotenen Waren sind von ordnungsgemäßer Qualität und entsprechen den in der Beschreibung angegebenen Eigenschaften.
• 10.3. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder technischen Faktoren können Farbe, Farbton oder Textur geringfügig vom Bild abweichen.
• 10.4. Vor dem Kauf sollte der Käufer Produktbeschreibung, Maße, Materialien, Farbe und weitere Eigenschaften sorgfältig lesen.
• 10.5. Für die Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung.
• 10.6. Bei Waren für Verbraucher darf die Gewährleistungsfrist nicht kürzer als 2 Jahre ab Erhalt sein, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.
• 10.7. Eine zusätzliche Garantie des Verkäufers wird, sofern vorhanden, in der Produktbeschreibung oder Garantieurkunde angegeben.
• 10.8. Die Garantie gilt nicht bei Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Montage, mechanische Einwirkung, Chemikalien, Feuchtigkeit, Hitze, scharfe Gegenstände, falsche Pflege oder zweckwidrige Nutzung.

11. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

• 11.2. Für den Widerruf muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail an info@denora.lt informieren.
• 11.3. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder schnell verderblichen Waren, bei aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nach dem Öffnen nicht rückgabefähigen Waren, bei nach der Lieferung untrennbar mit anderen Sachen vermischten Waren oder in anderen im litauischen Zivilgesetzbuch vorgesehenen Fällen.
• 11.4. Die Rücksendung muss unbenutzt, unbeschädigt und verkaufsfähig sein und Etiketten, Schutzverpackungen und gegebenenfalls die Originalverpackung enthalten.
• 11.5. Der Käufer haftet für einen Wertverlust, wenn die Ware über das zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus genutzt wurde.
• 11.6. Die Kosten der Rücksendung mangelfreier Ware trägt der Käufer, sofern der Verkäufer nichts anderes angibt.
• 11.7. Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang des Widerrufs. Der Verkäufer kann sie jedoch zurückhalten, bis die Ware zurückgegeben wurde oder der Käufer einen Versandnachweis vorlegt.
• 11.8. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, sofern Käufer und Verkäufer nichts anderes vereinbaren.

12. Rückgabe mangelfreier Waren

• 12.1. Mangelfreie Waren werden gemäß dem Recht der Republik Litauen zurückgegeben.
• 12.2. Die zurückzugebende mangelfreie Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und verkaufsfähig sein sowie gegebenenfalls Originalverpackung, Zubehör, Anleitungen und Dokumente enthalten.
• 12.3. Ist die Ware beschädigt, benutzt oder nicht mehr verkaufsfähig, kann der Verkäufer die Rücknahme ablehnen oder den Erstattungsbetrag mindern.
• 12.4. Wurde die Ware als Set verkauft, müssen alle Bestandteile zurückgegeben werden.

13. Mangelhafte Waren

• 13.1. Hat der Käufer eine mangelhafte Ware erhalten, kann er den Verkäufer unter info@denora.lt kontaktieren.
• 13.2. Der Käufer muss Bestellnummer und Mangel angeben und nach Möglichkeit Fotos oder ein Video beifügen.
• 13.3. Entspricht die Ware nicht den Qualitätsanforderungen, kann der Käufer Nachbesserung, Ersatz, eine angemessene Preisminderung oder bei einem wesentlichen Mangel Erstattung und Vertragsauflösung verlangen.
• 13.4. Bei einem geringfügigen Mangel kann der Käufer den Vertrag nicht beenden.
• 13.5. Bei einer Rückgabe wegen eines Mangels trägt der Verkäufer die angemessenen Rücksendekosten.
• 13.6. Die Erstattung für mangelhafte Ware erfolgt spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Rückgabe an den Verkäufer oder nach der Erstattungsentscheidung.
• 13.7. Eine Erstattung erfolgt nicht, wenn die Ware durch Verschulden des Käufers, unsachgemäße Nutzung oder Montage, falsche Pflege oder zweckwidrige Verwendung beschädigt wurde.

14. Falsch gelieferte Waren

• 14.1. Wurde eine falsche Ware geliefert, muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Werktagen, unter info@denora.lt informieren.
• 14.2. In diesem Fall ersetzt der Verkäufer die Ware auf eigene Kosten oder erstattet dem Käufer den gezahlten Betrag.
• 14.3. Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, wird der vollständig gezahlte Betrag zurückerstattet.

15. Allgemeine Rückgabebedingungen

• 15.1. Für eine Rückgabe muss der Käufer den Verkäufer unter info@denora.lt kontaktieren.
• 15.2. Bei der Rückgabe muss der Käufer einen Kaufbeleg oder andere Bestellinformationen vorlegen.
• 15.3. Die Rücksendung muss so verpackt sein, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird.
• 15.4. Der Verkäufer haftet nicht für Rücksendeschäden, die durch eine unsachgemäße Verpackung des Käufers entstanden sind.
• 15.5. Die Rückgabe, der Umtausch oder die Qualitätsprüfung schwerer Waren einschließlich Möbeln wird individuell über info@denora.lt abgestimmt.
• 15.6. Bei der Rückgabe mangelhafter Ware trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.
• 15.7. Bei der Rückgabe mangelfreier Ware trägt der Käufer die Rücksendekosten.
• 15.8. Alle Geschenke oder Zugaben, die mit der Ware erhalten wurden, müssen ebenfalls zurückgegeben werden.

16. Haftung

• 16.1. Der Käufer haftet für rechtswidrige Handlungen bei der Nutzung von Denora.lt.
• 16.2. Der Käufer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
• 16.3. Nutzt ein Dritter Denora.lt mit den Zugangsdaten des Käufers, gelten die Handlungen als vom Käufer vorgenommen.
• 16.4. Der Verkäufer haftet nicht für Verluste, die entstehen, weil der Käufer diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung oder die Produktbeschreibung trotz bestehender Möglichkeit nicht gelesen hat.
• 16.5. Der Verkäufer haftet nicht für Inhalt, Richtigkeit oder Verfügbarkeit von Links Dritter auf Denora.lt.

17. Marketingmaßnahmen

• 17.1. Der Verkäufer kann Aktionen, Rabatte, Sonderangebote und andere Marketingmaßnahmen anbieten.
• 17.2. Die Bedingungen von Aktionen und Rabatten werden auf Denora.lt oder auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
• 17.3. Der Verkäufer kann Aktionen ohne gesonderte Ankündigung ändern oder beenden, sofern dies dem Recht der Republik Litauen nicht widerspricht.

18. Informationsaustausch

• 18.1. Die Kommunikation zum Warenkauf erfolgt über die auf Denora.lt angegebenen Kontaktdaten.
• 18.2. Mitteilungen an den Käufer werden per E-Mail, SMS oder telefonisch übermittelt.
• 18.3. Der Käufer ist für die Richtigkeit seiner Kontaktdaten verantwortlich.

19. Schlussbestimmungen

• 19.1. Diese Bedingungen wurden nach dem Recht der Republik Litauen erstellt.
• 19.2. Für Rechtsverhältnisse aus diesen Bedingungen gilt das Recht der Republik Litauen.
• 19.3. Alle Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlungen beigelegt.
• 19.4. Kommt keine Einigung zustande, werden Streitigkeiten nach dem Recht der Republik Litauen beigelegt.
• 19.5. Ein Käufer, der Verbraucher ist, kann sich an die litauische Staatliche Verbraucherschutzbehörde wenden: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, E-Mail tarnyba@vvtat.lt, Tel. +370 5 262 6751, www.vvtat.lt.
• 19.6. Der Käufer kann außerdem eine Beschwerde über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen: https://ec.europa.eu/odr.