Polityka wysyłki


Dostawa, kuris dera przy domu, kuriuos kuriate

Denora.lt pristatymą organizuoja atsakingai i wyraźnie - od mažų domu produktów do didesnių mebli. Lengvesnės produkty gali być siunčiamos patogiais siuntų dostawy būdais, o sunkesni meble pristatomi nasz lub įgaliotų partnerių transportu.

Nasz tikslas - aby zamówienie Jus pasiektų saugiai, tvarkingai i bez nereikalingos įtampos. Jeśli ze względu na dostawy reikės suderinti papildomas detales, susisiekiame tiesiogiai.

Lengvos produkty

Do 30 kg gali być siunčiamos paštomatais, e-mailem lub kurjeriais Na Litwie.

Meble i obciążeniowe produkty

Pristatomi nasz lub įgaliotų partnerių transportu.

2–7 darbo dni

Įprastas w magazynie esančių mebli dostawy terminas.

1. Kur pristatome?

Denora.lt produkty pristato Lietuvos Respublikos teritorijoje. Dostawy sposób priklauso od produkty rozmiaru, svorio, opakowania, pasirinkto dostawy metodo i konkretaus zamówienia sąlygų.

Jeśli zamówienia metu tam tikras dostawy sposób nie ma rodomas, tai reiškia, aby jis konkrečiai prekei lub produktów krepšeliui nie ma galimas ze względu na produkty svorio, wymiarów, opakowania czy dostawy partnerių techninių apribojimų.

2. Lengvų produktów dostawa

Lengvos produkty, których svoris neviršija 30 kg, gali być pristatomos paštomatais, e-mailem lub kurjerių tarnybomis Na Litwie, jeśli toks dostawy sposób galimas według produkty rozmiar, wagę i pakuotę.

Galimi dostawy partneriai

Omniva
LP Express
Lietuvos e-mail
Venipak
DPD

Galutinis dostawy sposób i cena pateikiami zamówienia metu, przed patvirtinant zamówienie.

3. Mebli i sunkių produktów dostawa

Obciążeniowe produkty, w tym meble, lovas, materace i kitas didelių wymiarów produkty, pristatomos Denora.lt lub įgaliotų dostawy partnerių transportu.

Jeśli produkt jest w magazynie, meble i kitos obciążeniowe produkty zwykle pristatomos w ciągu 2–7 darbo dienas.

Jeśli produkt produkowane według zamówienie, dostawy terminas priklauso od produkcji termino. Czas produkcji nurodomas produkty puslapyje lub suderinamas indywidualnie. Produkty atsivežimas iš producenta do nasz sandėlio i dostawa kupującemu į produkcji terminą neįeina, nebent konkrečiai nurodyta kitaip.

4. Dostawy terminas

W magazynie esančios produkty Zwykle paruošiamos i perduodamos pristatymui w ciągu trumpiausią galimą laiką. Meble i obciążeniowe produkty paprastai pristatomos w ciągu 2-7 darbo dienas.
Według zamówienie gaminamos produkty Dostawy terminas priklauso od produkcji termino, tiekėjo, produkty tipo i individualių pasirinkimų.
Indywidualnie derinamas dostawa Gdy reikia pristatyti didelę, sunkią czy jautrią produkt, dostawy laikas gali być derinamas telefonu lub el. e-mailem.

5. Dostawy cena

Dostawy cena priklauso od produkty tipo, svorio, wymiarów, pasirinkto dostawy būdo i dostawy miejsca. Tiksli dostawy cena pateikiama zamówienia metu przed patvirtinant pirkimą.

Produktów wniesienie, įnešimas, montaż czy kitos dodatkowe paslaugos nie ma įskaičiuotos į standartinę dostawy cenę, nebent Denora.lt stronie, produkty puslapyje lub zamówienia metu nurodyta kitaip.

6. Kupującego pareigos dostawy metu

Aby dostawa įvyktų sklandžiai, kupujący ma pateikti tikslų dostawy adresą, teisingą telefono numer i užtikrinti, aby dostawy metu produkt byłoby można perduoti.

  • nurodykite tikslų dostawy adresą;
  • pateikite veikiantį telefono numer i el. paštą;
  • pasirūpinkite, aby dostawy metu galėtumėte priimti produkt lub tai padarytų kitas įgaliotas asmuo;
  • jeśli pristatoma sunki produkt, iš anksto įvertinkite, czy ją bus można wnieść w ciągu duris, laiptinę, liftą czy kitas patalpas;
  • jeśli reikalingas wniesienie, montaż czy kitos dodatkowe paslaugos, ze względu na jų konieczne susisiekti telefonu czy el. e-mailem i susitarti iš anksto przed pristatymą.

7. Produkty patikrinimas dostawy metu

Gavę produkt, patikrinkite opakowania i produkty būklę. Tai szczególnie svarbu baldams, čiužiniams i kitoms didesnėms produktów.

Jeśli pastebite opakowania pažeidimą, įlenkimus, wilgoci žymes, plyšimus, trūkstamas dalis czy inne matomus neatitikimus, apie tai konieczne pažymėti dostawy dokumente lub nedelsiant informuoti Denora.lt.

Apie pažeidimus praneškite el. e-mailem pagalba@denora.lt, pridėdami aiškias opakowania, produkty i pažeidimų nuotraukas.

Kupującemu priėmus produkt bez pastabų, laikoma, aby produkt pristatyta tinkamos išorinės būklės, oprócz paslėptus trūkumus lub gamyklinį broką.

8. Jeśli produkty nepavyksta pristatyti

Jeśli produkty nepavyksta pristatyti ze względu na neteisingai nurodytų danych, kupującego nepasiekiamumo, neatsiimtos siuntos czy innych od kupującego priklausančių aplinkybių, pakartotinis dostawa gali być apmokestinamas dodatkowo.

Jeśli kupujący neatsiima siuntos iš paštomato, e-maila skyriaus czy kitos atsiėmimo miejsca w ciągu nustatytą terminą, siunta gali być zwracane sprzedawcy. Tokiu atveju ze względu na pakartotinio dostawy susitariama indywidualnie.

9. Vėlavimai i išimtinės situacijos

Nors siekiame, aby produkty byłoby pristatomos nurodytais terminais, dostawa gali vėluoti ze względu na od Denora.lt nepriklausančių aplinkybių: kurjerių darbo apkrovos, tiekimo sutrikimų, produkcji vėlavimo, powietrza sąlygų, transporto sutrikimų czy innych objektyvių powodów.

Jeśli dostawa vėluoja lub staje się neįmanomas, susisiekiame z pirkėju i suderiname tolesnį zamówienia vykdymą.

10. Produkty perdavimo momentas

Produkt laikoma perduota kupującemu od momento, gdy ji įteikiama kupującemu lub jo nurodytam / įgaliotam asmeniui, lub gdy siunta atsiimama iš paštomato, e-maila skyriaus czy kitos atsiėmimo miejsca.

11. Kontaktai ze względu na dostawy

Turite pytań ze względu na dostawy?

El. e-mail: pagalba@denora.lt   |   Tel.: +370 638 38347