Warunki świadczenia usług

1. Sąvokos

2. Bendrosios nuostatos

• 2.1. Kupujący, pateikdamas zamówienie Denora.lt, patvirtina, aby susipažino z šiomis Taisyklėmis i z jomis sutinka.
• 2.2. Regulamin jest Kupującemu i Sprzedawcy privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Šalių prawa, pareigos, produktów zakupu, apmokėjimo, dostawy, zwrotu i kitos warunki.
• 2.3. Kupić Denora.lt ma prawo tylko Kupujący, kaip jie apibrėžti tych Regulaminu 1.3 punkte.
• 2.4. Sprzedawca ma prawo keisti, taisyti czy papildyti šias Taisykles. Nauja Regulaminu redakcija įsigalioja od jos paskelbimo Denora.lt stronie.
• 2.5. Kupujący privalo susipažinti z Denora.lt Privatumo politika.
• 2.6. Už teisingų kontaktinių danych pateikimą atsako pats Kupujący.

3. Produktów zamówienie

• 3.1. Kupujący gali zamówić produkty online Denora.lt stronie, susikūręs paskyrą lub jos nesukurdamas, telefonu, el. e-mailem lub kitais Denora.lt nurodytais kontaktais.
• 3.2. Užsakydamas produkty Kupujący privalo pateikti teisingus i tikslius duomenis, būtinus zamówienia įvykdymui.
• 3.3. Gdy Kupujący suformuoja produktów krepšelį, pateikia reikalingus duomenis, pasirenka dostawy i mokėjimo sposób oraz patvirtina zamówienie, laikoma, aby między Kupującego i Sprzedawcy sudaryta zakupu–pardavimo sutartis.
• 3.4. Zamówienia patvirtinimas Kupującemu siunčiamas jo nurodytu el. e-maila adresu.
• 3.5. Visa esminė informacija apie produkt pateikiama produkty aprašyme Denora.lt stronie.
• 3.6. Kiekvienas Kupującego zamówienie saugomas Sprzedawcy danych bazėje Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

4. Kupującego prawa

• 4.1. Kupujący ma prawo kupić produkty Denora.lt tych Regulaminu nustatyta tvarka.
• 4.2. Kupujący ma prawo atsisakyti zamówienia šiose Regulaminie nustatyta tvarka.
• 4.3. Kupujący ma prawo atsisakyti nuotoliniu sposobem sudarytos zakupu–pardavimo sutarties šiose Regulaminie nustatyta tvarka.
• 4.4. Kupujący ma prawo zwrócić lub zmienić produkty šiose Regulaminie i Lietuvos Respublikos prawa aktuose nustatyta tvarka.
• 4.5. Kupujący ma kitas teises, numatytas šiose Regulaminie, Privatumo politikoje i Lietuvos Respublikos prawa aktuose.

5. Kupującego įsipareigojimai

• 5.1. Kupujący privalo laikytis tych Regulaminu, Privatumo politikos i Lietuvos Respublikos prawa aktų.
• 5.2. Kupujący privalo sumokėti už užsakytas produkty i priimti jas tych Regulaminu nustatyta tvarka.
• 5.3. Kupujący privalo pateikti teisingus duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.
• 5.4. Kupujący atsako už veikiančio i jam priklausančio el. e-maila adreso oraz telefono numerio pateikimą.

6. Sprzedawcy prawa

• 6.1. Sprzedawca ma prawo anuliuoti zamówienie, jeśli Kupujący neapmoka už produkty w ciągu 3 darbo dienas, gdy pasirenkamas išankstinis płatność.
• 6.2. Sprzedawca ma prawo susisiekti z Pirkėju, jeśli kyla neaiškumų ze względu na zamówienia czy dostawy danych.
• 6.3. Sprzedawca ma prawo anuliuoti zamówienie, jeśli z Pirkėju nepavyksta susisiekti w ciągu 2 darbo dienas lub Kupujący nepateikia užsakymui įvykdyti būtinos informacijos.
• 6.4. Sprzedawca ma prawo laikinai sustabdyti Denora.lt veikimą ze względu na techninių, saugumo czy pielęgnacji darbų.

7. Sprzedawcy įsipareigojimai

• 7.1. Sprzedawca zobowiązuje się vykdyti Kupującego užsakymus tych Regulaminu nustatyta tvarka.
• 7.2. Sprzedawca zobowiązuje się pateikti aiškią i suprantamą informacje apie parduodamas produkty.
• 7.3. Sprzedawca zobowiązuje się tvarkyti Kupującego asmens duomenis tylko Privatumo politikoje i prawa aktuose nustatyta tvarka.
• 7.4. Sprzedawca zobowiązuje się pristatyti Kupującego užsakytas produkty lub informuoti Pirkėją, jeśli zamówienia įvykdyti neįmanoma.
• 7.5. Jeśli ze względu na objektyvių powodów produkty dostawa staje się neįmanomas lub vėluoja, Sprzedawca susisiekia z Pirkėju ze względu na tolesnio zamówienia vykdymo.
• 7.6. Jeśli Sprzedawca negali pristatyti Kupującego užsakytos produkty, Kupującemu grąžinami sumokėti pinigai nie później kaip w ciągu 5 darbo dienas.
• 7.7. Sprzedawca, nesutikdamas z Kupującego reikalavimais, pateikia motyvuotą atsakymą nie później kaip w ciągu 14 kalendarzowych dni od Kupującego kreipimosi gavimo dni, jeśli prawa aktai nenustato kitaip.

8. Produktów kainos i płatność

• 8.4. Kupujący sutinka, aby zakupu dokumentai, w tym PVM sąskaitas faktūras, gali być pateikiami elektroniniu sposobem Kupującego nurodytu el. e-maila adresu lub razem z preke.
• 8.5. Produkty cena po zamówienia patvirtinimo gali keistis tylko išimtiniais atvejais ze względu na objektyvių od Sprzedawcy nepriklausančių powodów. Tokiu atveju Kupujący ma prawo atsisakyti zamówienia.

9. Produktów dostawa

• 9.1. Produkty pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje.
• 9.5. Jeśli produkty nie ma w magazynie lub ji produkowane według zamówienie, dostawy terminas nurodomas produkty aprašyme, zamówienia metu lub suderinamas z Pirkėju atskirai.
• 9.6. Kupujący zobowiązuje się nurodyti tikslų dostawy adresą i užtikrinti, aby dostawy metu produkty byłoby można perduoti.
• 9.7. Kupujący zobowiązuje się produkty priimti pats lub pasirūpinti, aby jas priimtų kitas įgaliotas asmuo.
• 9.8. Produktów wniesienie, montaż czy kitos dodatkowe paslaugos nie ma įskaičiuotos į dostawy cenę, nebent Denora.lt stronie lub zamówienia metu nurodyta kitaip.
• 9.9. Produktów dostawy metu Kupujący privalo patikrinti opakowania i produkty būklę.
• 9.10. Pastebėjęs opakowania czy produkty pažeidimus, Kupujący privalo tai pažymėti dostawy dokumente lub nedelsdamas informuoti Sprzedawcę el. e-mailem pagalba@denora.lt, pridedant pažeidimų nuotraukas.
• 9.11. Kupującemu priėmus produkt bez pastabų, laikoma, aby produkt pristatyta tinkamos būklės, oprócz paslėptus trūkumus lub gamyklinį broką.
• 9.12. Produktów atsitiktinio žuvimo czy sugedimo rizika pereina Kupującemu od produkty perdavimo Kupującemu momento.
• 9.13. Jeśli Kupujący neatsiima produkty iš paštomato, e-maila skyriaus czy kitu sutartu sposobem, produkt gali być zwracane Sprzedawcy, o pakartotinis dostawa gali być apmokestinamas dodatkowo.

10. Produktów jakość i gwarancja

• 10.1. Kiekvienos produkty cechy nurodomos produkty aprašyme Denora.lt stronie.
• 10.2. Sprzedawcy parduodamos produkty jest tinkamos jakości i atitinka produkty aprašyme nurodytas cechy.
• 10.3. Produktów nuotraukos jest iliustracinės. Ze względu na ekrano nustatymų, apšvietimo czy innych techninių powodów reali produkty spalva, atspalvis czy tekstūra gali nežymiai skirtis od matomos nuotraukoje.
• 10.4. Kupującemu zalecane przed perkant atidžiai perskaityti produkty aprašymą, matmenis, medžiagas, kolor i kitas cechy.
• 10.5. Produktów taikoma prawa aktuose numatyta jakości gwarancja.
• 10.6. Vartotojams parduodamoms produktów jakości gwarancja negali być trumpesnė kaip 2 lata od produkty gavimo dni, jeśli prawa aktai nenustato kitaip.
• 10.7. Sprzedawcy suteikiama papildoma gwarancja, jeśli tokia taikoma, nurodoma produkty aprašyme lub garantiniame dokumente.
• 10.8. Gwarancja netaikoma, jeśli produkt buvo sugadinta ze względu na niewłaściwego użytkowania, netinkamo montażu, uszkodzeń mechanicznych, chemicznych materiałów, wilgoci, karščio, aštrių objektų, netinkamos pielęgnacji czy naudojimo nie według przeznaczenie.

11. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

• 11.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Kupujący ma informuoti Sprzedawcę el. e-mailem pagalba@denora.lt lub telefonu +370 638 38347.
• 11.3. Teise atsisakyti sutarties Kupujący negali pasinaudoti, jeśli produkt pagaminta według Kupującego individualų zamówienie, szybko genda, ze względu na higienos czy sveikatos apsaugos powodów nebegali być zwracane po išpakavimo, po dostawy ze względu na savo pobūdžio neatskiriamai susimaišė z kitais daiktais lub patenka į kitas Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytas išimtis.
• 11.4. Zwracane produkt ma być nenaudota, nesugadinta, nepraradusi handlowej išvaizdos, z etiketėmis, apsauginėmis pakuotėmis i originalia pakuote, jeśli tokia buvo.
• 11.5. Kupujący atsako už zwracane produkty vertės sumažėjimą, jeśli produkt buvo używana więcej, nei konieczne jos pobūdžiui, savybėms i veikimui nustatyti.
• 11.6. Wysokiej jakości produkty zwrotu išlaidos tenka Kupującemu, oprócz atvejus, gdy Sprzedawca nurodo kitaip.
• 11.7. Pinigai Kupującemu grąžinami nie później kaip w ciągu 14 kalendarzowych dni od Kupującego pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dni, jednak Sprzedawca ma prawo sulaikyti pinigų grąžinimą do tol, kol produkt bus grąžinta Sprzedawcy lub Kupujący pateiks įrodymą, aby produkt išsiųsta Sprzedawcy.
• 11.8. Pinigai grąžinami tokiu pačiu sposobem, kokiu Kupujący mokėjo už produkt, nebent Kupujący i Sprzedawca susitaria kitaip.

12. Tinkamos jakości produktów zwrot

• 12.1. Tinkamos jakości produkty zwracane Lietuvos Respublikos prawa aktų nustatyta tvarka.
• 12.2. Zwracane tinkamos jakości produkt ma być nenaudota, nesugadinta, nepraradusi handlowej išvaizdos, z originalia pakuote, jeśli tokia buvo, i z visais priedais, instrukcijomis oraz dokumentami, jeśli jie buvo pateikti.
• 12.3. Jeśli zwracane produkt buvo sugadinta, naudota czy praradusi prekinę wygląd, Sprzedawca ma prawo atsisakyti priimti grąžinamą produkt lub zmniejszyć grąžinamą sumą.
• 12.4. Jeśli produkt buvo parduota kaip rinkinys, zwracane ma być wszystkie rinkinio dalys.

13. Netinkamos jakości produkty

• 13.1. Jeśli Kupujący įsigijo netinkamos jakości produkt, jis ma prawo kreiptis į Sprzedawcę el. e-mailem pagalba@denora.lt.
• 13.2. Kreipimesi Kupujący ma nurodyti zamówienia numer, aprašyti trūkumą i, jeśli įmanoma, pridėti trūkumo nuotraukas czy vaizdo įrašą.
• 13.3. Jeśli produkt neatitinka jakości reikalavimų, Kupujący ma prawo reikalauti usunąć produkty trūkumus, zmienić produkt tinkamos jakości preke, proporcingai zmniejszyć produkty cenę lub zwrócić sumokėtą cenę i atsisakyti sutarties, jeśli produkty wada jest esminis.
• 13.4. Kupujący neturi prawa nutraukti sutarties, jeśli produkty wada jest nedidelis.
• 13.5. Jeśli produkt zwracane ze względu na netinkamos jakości, Sprzedawca padengia pagrįstas produkty zwrotu išlaidas.
• 13.6. Pinigai už netinkamos jakości produkt grąžinami nie później kaip w ciągu 5 darbo dienas od produkty zwrotu Sprzedawcy dni lub od sprendimo zwrócić pinigus priėmimo dni.
• 13.7. Pinigai negrąžinami, jeśli nustatoma, aby produkt buvo sugadinta ze względu na Kupującego kaltės, niewłaściwego użytkowania, netinkamo montażu, netinkamos pielęgnacji czy naudojimo nie według przeznaczenie.

14. Pristatytos nie tos produkty

• 14.1. Jeśli Kupującemu pristatyta nie ta produkt, Kupujący privalo nedelsdamas, ale nie później kaip w ciągu 7 darbo dienas, informuoti Sprzedawcę el. e-mailem pagalba@denora.lt lub telefonu +370 638 38347.
• 14.2. Tokiu atveju Sprzedawca savo sąskaita pakeičia produkt tinkama lub grąžina Kupującemu sumokėtus pinigus.
• 14.3. Jeśli Sprzedawca neturi užsakytos produkty, Kupującemu zwracane visa už produkt sumokėta suma.

15. Bendros zwrotu regulamin

• 15.1. Norėdamas zwrócić produkt, Kupujący ma susisiekti z Pardavėju el. e-mailem pagalba@denora.lt lub telefonu +370 638 38347.
• 15.2. Grąžindamas produkt Kupujący privalo pateikti produkty zakupu dokumentą lub inny zamówienie patvirtinančią informacje.
• 15.3. Zwracane produkt ma być tinkamai supakuota, aby transportavimo metu nebūtų pažeista.
• 15.4. Sprzedawca neatsako už zwrotu metu uszkodzony produkty, jeśli jos buvo netinkamai supakuotos Kupującego.
• 15.5. Sunkių produktów, w tym meble, zwrotu, keitimo czy jakości įvertinimo tvarka suderinama indywidualnie el. e-mailem pagalba@denora.lt lub telefonu +370 638 38347.
• 15.6. Jeśli zwracane netinkamos jakości produkt, zwrotu išlaidos tenka Sprzedawcy.
• 15.7. Jeśli zwracane tinkamos jakości produkt, zwrotu išlaidos tenka Kupującemu.
• 15.8. Wszystkie dovanos czy dodatkowe produkty, gautos razem z zwracane preke, tak pat ma być grąžintos.

16. Atsakomybė

• 16.1. Kupujący atsako už neteisėtus veiksmus, atliktus naudojantis Denora.lt.
• 16.2. Kupujący atsako už savo prisijungimo danych saugumą.
• 16.3. Jeśli trečiasis asmuo naudojasi Denora.lt prisijungęs z Kupującego prisijungimo duomenimis, laikoma, aby veiksmus atliko Kupujący.
• 16.4. Sprzedawca neatsako už nuostolius, atsiradusius ze względu na to, aby Kupujący nesusipažino z šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika czy produkty aprašymu, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
• 16.5. Sprzedawca neatsako už Denora.lt stronie pateiktų trečiųjų asmenų nuorodų turinį, tikslumą czy prieinamumą.

17. Rinkodaros priemonės

• 17.1. Sprzedawca gali organizuoti akcijas, taikyti nuolaidas, specialius oferty czy inne rinkodaros sprendimus.
• 17.2. Akcijų i nuolaidų warunki pateikiamos Denora.lt stronie lub konkrečios produkty puslapyje.
• 17.3. Sprzedawca ma prawo keisti lub nutraukti akcijas bez atskiro įspėjimo, jeśli tai neprieštarauja Lietuvos Respublikos prawa aktams.

18. Apsikeitimas informacija

• 18.1. Visa komunikacija, susijusi z produktów įsigijimu, vykdoma Denora.lt stronie nurodytais kontaktais.
• 18.2. Pranešimai Kupującemu siunčiami jo nurodytu el. e-maila adresu, SMS žinute lub telefonu.
• 18.3. Kupujący atsako už teisingų kontaktinių danych pateikimą.

19. Baigiamosios nuostatos

• 19.1. Šios Regulamin sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos prawa aktais.
• 19.2. Tych Regulaminu pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
• 19.3. Wszystkie ginčai sprendžiami derybų sposobem.
• 19.4. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos prawa aktų nustatyta tvarka.
• 19.5. Kupujący, kuris jest vartotojas, ma prawo kreiptis į Valstybinę konsumentów praw apsaugos tarnybą: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6751, interneto strona www.vvtat.lt.
• 19.6. Kupujący tak pat gali pateikti skundą w ciągu Europos elektroninio ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/odr.