Kontaktinė informacija
Esame тут, коли reikia aiškaus atsakymo
Denora.lt kuria apsipirkimo patirtį, kurioje svarbu ні лише gražūs меблі чи якісні дому товари, але та чіткий, greitas та žmogiškas bendravimas.
Якщо turite питань через товарів, замовлення, доставки, повернення чи garantijos, susisiekite з mumis – atsakysime profesionaliai та без nereikalingo sudėtingumo.
Продавця rekvizitai
Через ko можете susisiekti?
Kaip швидше gauti atsakymą?
Щоб galėtume швидше atsakyti, rašydami mums nurodykite kuo більше konkrečios informacijos.
- замовлення номер, якщо klausimas susijęs з užsakymu;
- товари pavadinimą або nuorodą į товар;
- trumpą situacijos aprašymą;
- nuotraukas чи vaizdo įrašą, якщо klausimas susijęs з товари pažeidimu, broku чи гарантія;
- telefono номер, якщо norite, щоб susisiektume telefonu.
Клієнтів aptarnavimas
Į клієнтів užklausas atsakome kuo швидше. Sudėtingesniais atvejais, коли reikia patikrinti замовлення duomenis, доставки інформацію, товари būklę чи виробника інформацію, atsakymo pateikimas gali užtrukti ilgiau.
Якщо kreipiatės через товари якості, повернення чи garantinio atvejo, atsakymas pateikiamas за Denora.lt повернення, keitimo та garantijos sąlygose nurodytą tvarką.
Oficiali komunikacija
Visa oficiali komunikacija, susijusi з užsakymais, grąžinimais, гарантія, pretenzijomis чи kitais teisiniais klausimais, vykdoma šiais kontaktais:
Skundai та споживачів права
Якщо esate vartotojas та nesutinkate з наш atsakymu į rašytinę pretenziją, turite право kreiptis į Valstybinę споживачів прав apsaugos tarnybą.
Valstybinė споживачів прав apsaugos tarnyba
Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius
El. електронна пошта: tarnyba@vvtat.lt
Tel.: +370 5 262 6751
Interneto сайт: www.vvtat.lt
Так pat можете pateikti prašymą протягом Europos elektroninio ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/odr.
Susisiekite з Denora.lt
El. електронна пошта: pagalba@denora.lt | Tel.: +370 638 38347