Paslaugų teikimo sąlygos

1. Sąvokos

2. Bendrosios nuostatos

• 2.1. Покупець, pateikdamas замовлення Denora.lt, patvirtina, щоб susipažino з šiomis Taisyklėmis та з jomis sutinka.
• 2.2. Правила є Покупцю та Продавцю privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Šalių права, pareigos, товарів купівлі, apmokėjimo, доставки, повернення та kitos умови.
• 2.3. Купити Denora.lt має право лише Покупці, kaip jie apibrėžti цих Правил 1.3 punkte.
• 2.4. Продавець має право keisti, taisyti чи papildyti šias Taisykles. Nauja Правил redakcija įsigalioja від jos paskelbimo Denora.lt сайті.
• 2.5. Покупець privalo susipažinti з Denora.lt Privatumo politika.
• 2.6. Už teisingų kontaktinių даних pateikimą atsako pats Покупець.

3. Товарів замовлення

• 3.1. Покупець gali замовити товари онлайн Denora.lt сайті, susikūręs paskyrą або jos nesukurdamas, telefonu, el. електронною поштою або kitais Denora.lt nurodytais kontaktais.
• 3.2. Užsakydamas товари Покупець privalo pateikti teisingus та tikslius duomenis, būtinus замовлення įvykdymui.
• 3.3. Коли Покупець suformuoja товарів krepšelį, pateikia reikalingus duomenis, pasirenka доставки та mokėjimo спосіб та patvirtina замовлення, laikoma, щоб між Покупця та Продавця sudaryta купівлі–pardavimo sutartis.
• 3.4. Замовлення patvirtinimas Покупцю siunčiamas jo nurodytu el. електронної пошти adresu.
• 3.5. Visa esminė informacija apie товар pateikiama товари aprašyme Denora.lt сайті.
• 3.6. Kiekvienas Покупця замовлення saugomas Продавця даних bazėje Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

4. Покупця права

• 4.1. Покупець має право купити товари Denora.lt цих Правил nustatyta tvarka.
• 4.2. Покупець має право atsisakyti замовлення šiose Правилах nustatyta tvarka.
• 4.3. Покупець має право atsisakyti nuotoliniu способом sudarytos купівлі–pardavimo sutarties šiose Правилах nustatyta tvarka.
• 4.4. Покупець має право повернути або змінити товари šiose Правилах та Lietuvos Respublikos права aktuose nustatyta tvarka.
• 4.5. Покупець має kitas teises, numatytas šiose Правилах, Privatumo politikoje та Lietuvos Respublikos права aktuose.

5. Покупця įsipareigojimai

• 5.1. Покупець privalo laikytis цих Правил, Privatumo politikos та Lietuvos Respublikos права aktų.
• 5.2. Покупець privalo sumokėti už užsakytas товари та priimti jas цих Правил nustatyta tvarka.
• 5.3. Покупець privalo pateikti teisingus duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.
• 5.4. Покупець atsako už veikiančio та jam priklausančio el. електронної пошти adreso та telefono numerio pateikimą.

6. Продавця права

• 6.1. Продавець має право anuliuoti замовлення, якщо Покупець neapmoka už товари протягом 3 darbo dienas, коли pasirenkamas išankstinis оплата.
• 6.2. Продавець має право susisiekti з Pirkėju, якщо kyla neaiškumų через замовлення чи доставки даних.
• 6.3. Продавець має право anuliuoti замовлення, якщо з Pirkėju nepavyksta susisiekti протягом 2 darbo dienas або Покупець nepateikia užsakymui įvykdyti būtinos informacijos.
• 6.4. Продавець має право laikinai sustabdyti Denora.lt veikimą через techninių, saugumo чи догляду darbų.

7. Продавця įsipareigojimai

• 7.1. Продавець зобовʼязується vykdyti Покупця užsakymus цих Правил nustatyta tvarka.
• 7.2. Продавець зобовʼязується pateikti aiškią та suprantamą інформацію apie parduodamas товари.
• 7.3. Продавець зобовʼязується tvarkyti Покупця asmens duomenis лише Privatumo politikoje та права aktuose nustatyta tvarka.
• 7.4. Продавець зобовʼязується pristatyti Покупця užsakytas товари або informuoti Pirkėją, якщо замовлення įvykdyti neįmanoma.
• 7.5. Якщо через objektyvių причин товари доставка стає neįmanomas або vėluoja, Продавець susisiekia з Pirkėju через tolesnio замовлення vykdymo.
• 7.6. Якщо Продавець negali pristatyti Покупця užsakytos товари, Покупцю grąžinami sumokėti pinigai ні пізніше kaip протягом 5 darbo dienas.
• 7.7. Продавець, nesutikdamas з Покупця reikalavimais, pateikia motyvuotą atsakymą ні пізніше kaip протягом 14 календарних днів від Покупця kreipimosi gavimo днів, якщо права aktai nenustato kitaip.

8. Товарів kainos та оплата

• 8.4. Покупець sutinka, щоб купівлі dokumentai, включаючи PVM sąskaitas faktūras, gali бути pateikiami elektroniniu способом Покупця nurodytu el. електронної пошти adresu або разом з preke.
• 8.5. Товари ціна після замовлення patvirtinimo gali keistis лише išimtiniais atvejais через objektyvių від Продавця nepriklausančių причин. Tokiu atveju Покупець має право atsisakyti замовлення.

9. Товарів доставка

• 9.1. Товари pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje.
• 9.5. Якщо товари немає на складі або ji виготовляється за замовлення, доставки terminas nurodomas товари aprašyme, замовлення metu або suderinamas з Pirkėju atskirai.
• 9.6. Покупець зобовʼязується nurodyti tikslų доставки adresą та užtikrinti, щоб доставки metu товари було б можна perduoti.
• 9.7. Покупець зобовʼязується товари priimti pats або pasirūpinti, щоб jas priimtų kitas įgaliotas asmuo.
• 9.8. Товарів занесення, збирання чи kitos додаткові paslaugos немає įskaičiuotos į доставки ціну, nebent Denora.lt сайті або замовлення metu nurodyta kitaip.
• 9.9. Товарів доставки metu Покупець privalo patikrinti упаковки та товари būklę.
• 9.10. Pastebėjęs упаковки чи товари pažeidimus, Покупець privalo tai pažymėti доставки dokumente або nedelsdamas informuoti Продавця el. електронною поштою pagalba@denora.lt, pridedant pažeidimų nuotraukas.
• 9.11. Покупцю priėmus товар без pastabų, laikoma, щоб товар pristatyta tinkamos būklės, крім paslėptus trūkumus або gamyklinį broką.
• 9.12. Товарів atsitiktinio žuvimo чи sugedimo rizika pereina Покупцю від товари perdavimo Покупцю momento.
• 9.13. Якщо Покупець neatsiima товари iš paštomato, електронної пошти skyriaus чи kitu sutartu способом, товар gali бути повертається Продавцю, o pakartotinis доставка gali бути apmokestinamas додатково.

10. Товарів якість та гарантія

• 10.1. Kiekvienos товари характеристики nurodomos товари aprašyme Denora.lt сайті.
• 10.2. Продавця parduodamos товари є tinkamos якості та atitinka товари aprašyme nurodytas характеристики.
• 10.3. Товарів nuotraukos є iliustracinės. Через ekrano nustatymų, apšvietimo чи інших techninių причин reali товари spalva, atspalvis чи tekstūra gali nežymiai skirtis від matomos nuotraukoje.
• 10.4. Покупцю рекомендовано перед perkant atidžiai perskaityti товари aprašymą, matmenis, medžiagas, колір та kitas характеристики.
• 10.5. Товарів taikoma права aktuose numatyta якості гарантія.
• 10.6. Vartotojams parduodamoms товарів якості гарантія negali бути trumpesnė kaip 2 роки від товари gavimo днів, якщо права aktai nenustato kitaip.
• 10.7. Продавця suteikiama papildoma гарантія, якщо tokia taikoma, nurodoma товари aprašyme або garantiniame dokumente.
• 10.8. Гарантія netaikoma, якщо товар buvo sugadinta через неналежного використання, netinkamo збирання, механічних пошкоджень, хімічних матеріалів, вологи, karščio, aštrių objektų, netinkamos догляду чи naudojimo ні за призначення.

11. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

• 11.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Покупець має informuoti Продавця el. електронною поштою pagalba@denora.lt або telefonu +370 638 38347.
• 11.3. Teise atsisakyti sutarties Покупець negali pasinaudoti, якщо товар pagaminta за Покупця individualų замовлення, швидко genda, через higienos чи sveikatos apsaugos причин nebegali бути повертається після išpakavimo, після доставки через savo pobūdžio neatskiriamai susimaišė з kitais daiktais або patenka į kitas Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatytas išimtis.
• 11.4. Повертається товар має бути nenaudota, nesugadinta, nepraradusi товарної išvaizdos, з etiketėmis, apsauginėmis pakuotėmis та originalia pakuote, якщо tokia buvo.
• 11.5. Покупець atsako už повертаються товари vertės sumažėjimą, якщо товар buvo використовується більше, nei необхідно jos pobūdžiui, savybėms та veikimui nustatyti.
• 11.6. Якісні товари повернення išlaidos tenka Покупцю, крім atvejus, коли Продавець nurodo kitaip.
• 11.7. Pinigai Покупцю grąžinami ні пізніше kaip протягом 14 календарних днів від Покупця pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo днів, однак Продавець має право sulaikyti pinigų grąžinimą до tol, kol товар bus grąžinta Продавцю або Покупець pateiks įrodymą, щоб товар išsiųsta Продавцю.
• 11.8. Pinigai grąžinami tokiu pačiu способом, kokiu Покупець mokėjo už товар, nebent Покупець та Продавець susitaria kitaip.

12. Tinkamos якості товарів повернення

• 12.1. Tinkamos якості товари повертаються Lietuvos Respublikos права aktų nustatyta tvarka.
• 12.2. Повертається tinkamos якості товар має бути nenaudota, nesugadinta, nepraradusi товарної išvaizdos, з originalia pakuote, якщо tokia buvo, та з visais priedais, instrukcijomis та документами, якщо jie buvo pateikti.
• 12.3. Якщо повертається товар buvo sugadinta, naudota чи praradusi prekinę вигляд, Продавець має право atsisakyti priimti grąžinamą товар або зменшити grąžinamą sumą.
• 12.4. Якщо товар buvo parduota kaip rinkinys, повертаються має бути усі rinkinio dalys.

13. Netinkamos якості товари

• 13.1. Якщо Покупець įsigijo netinkamos якості товар, jis має право kreiptis į Продавця el. електронною поштою pagalba@denora.lt.
• 13.2. Kreipimesi Покупець має nurodyti замовлення номер, aprašyti trūkumą та, якщо įmanoma, pridėti trūkumo nuotraukas чи vaizdo įrašą.
• 13.3. Якщо товар neatitinka якості reikalavimų, Покупець має право reikalauti видалити товари trūkumus, змінити товар tinkamos якості preke, proporcingai зменшити товари ціну або повернути sumokėtą ціну та atsisakyti sutarties, якщо товари недолік є esminis.
• 13.4. Покупець neturi права nutraukti sutarties, якщо товари недолік є nedidelis.
• 13.5. Якщо товар повертається через netinkamos якості, Продавець padengia pagrįstas товари повернення išlaidas.
• 13.6. Pinigai už netinkamos якості товар grąžinami ні пізніше kaip протягом 5 darbo dienas від товари повернення Продавцю днів або від sprendimo повернути pinigus priėmimo днів.
• 13.7. Pinigai negrąžinami, якщо nustatoma, щоб товар buvo sugadinta через Покупця kaltės, неналежного використання, netinkamo збирання, netinkamos догляду чи naudojimo ні за призначення.

14. Pristatytos ні tos товари

• 14.1. Якщо Покупцю pristatyta ні ta товар, Покупець privalo nedelsdamas, але ні пізніше kaip протягом 7 darbo dienas, informuoti Продавця el. електронною поштою pagalba@denora.lt або telefonu +370 638 38347.
• 14.2. Tokiu atveju Продавець savo sąskaita pakeičia товар tinkama або grąžina Покупцю sumokėtus pinigus.
• 14.3. Якщо Продавець neturi užsakytos товари, Покупцю повертається visa už товар sumokėta suma.

15. Bendros повернення правила

• 15.1. Norėdamas повернути товар, Покупець має susisiekti з Pardavėju el. електронною поштою pagalba@denora.lt або telefonu +370 638 38347.
• 15.2. Grąžindamas товар Покупець privalo pateikti товари купівлі dokumentą або інший замовлення patvirtinančią інформацію.
• 15.3. Повертається товар має бути tinkamai supakuota, щоб transportavimo metu nebūtų pažeista.
• 15.4. Продавець neatsako už повернення metu пошкоджений товари, якщо jos buvo netinkamai supakuotos Покупця.
• 15.5. Sunkių товарів, включаючи меблі, повернення, keitimo чи якості įvertinimo tvarka suderinama індивідуально el. електронною поштою pagalba@denora.lt або telefonu +370 638 38347.
• 15.6. Якщо повертається netinkamos якості товар, повернення išlaidos tenka Продавцю.
• 15.7. Якщо повертається tinkamos якості товар, повернення išlaidos tenka Покупцю.
• 15.8. Усі dovanos чи додаткові товари, gautos разом з повертається preke, так pat має бути grąžintos.

16. Atsakomybė

• 16.1. Покупець atsako už neteisėtus veiksmus, atliktus naudojantis Denora.lt.
• 16.2. Покупець atsako už savo prisijungimo даних saugumą.
• 16.3. Якщо trečiasis asmuo naudojasi Denora.lt prisijungęs з Покупця prisijungimo duomenimis, laikoma, щоб veiksmus atliko Покупець.
• 16.4. Продавець neatsako už nuostolius, atsiradusius через to, щоб Покупець nesusipažino з šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika чи товари aprašymu, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
• 16.5. Продавець neatsako už Denora.lt сайті pateiktų trečiųjų asmenų nuorodų turinį, tikslumą чи prieinamumą.

17. Rinkodaros priemonės

• 17.1. Продавець gali organizuoti akcijas, taikyti nuolaidas, specialius пропозиції чи інші rinkodaros sprendimus.
• 17.2. Akcijų та nuolaidų умови pateikiamos Denora.lt сайті або konkrečios товари puslapyje.
• 17.3. Продавець має право keisti або nutraukti akcijas без atskiro įspėjimo, якщо tai neprieštarauja Lietuvos Respublikos права aktams.

18. Apsikeitimas informacija

• 18.1. Visa komunikacija, susijusi з товарів įsigijimu, vykdoma Denora.lt сайті nurodytais kontaktais.
• 18.2. Pranešimai Покупцю siunčiami jo nurodytu el. електронної пошти adresu, SMS žinute або telefonu.
• 18.3. Покупець atsako už teisingų kontaktinių даних pateikimą.

19. Baigiamosios nuostatos

• 19.1. Šios Правила sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos права aktais.
• 19.2. Цих Правил pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
• 19.3. Усі ginčai sprendžiami derybų способом.
• 19.4. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos права aktų nustatyta tvarka.
• 19.5. Покупець, kuris є vartotojas, має право kreiptis į Valstybinę споживачів прав apsaugos tarnybą: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6751, interneto сайт www.vvtat.lt.
• 19.6. Покупець так pat gali pateikti skundą протягом Europos elektroninio ginčų sprendimo platformą: https://ec.europa.eu/odr.