Privatumo strategija

Ваш privatumas mums є svarbus

Denora.lt labai atsakingai žiūri į Ваш asmens даних apsaugą. Ваш pateikta informacija використовується лише aiškiais та teisėtais tikslais: užsakymams įvykdyti, товарів pristatymui organizuoti, клієнтів aptarnavimui, garantiniams klausimams spręsti та, якщо sutinkate, rinkodaros pranešimams siųsti.

Ваш даних saugumui taikome technines та organizacines apsaugos priemones, naudojame patikimas e. prekybos, mokėjimų та даних apdorojimo sistemas та nuolat siekiame, щоб Ваш informacija було б tvarkoma saugiai, skaidriai та atsakingai.

Mes neparduodame Ваш asmens даних та neatskleidžiame jų tretiesiems asmenims без teisinio основи. Duomenys perduodami лише tiems patikimiems partneriams, kurie būtini наш paslaugoms suteikti, pavyzdžiui, mokėjimų, доставки, el. parduotuvės veikimui чи rinkodaros paslaugų teikėjams

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip elektroninėje parduotuvėje www.denora.lt renkame, naudojame, saugome та tvarkome Ваш asmens duomenis.

Naudodamiesi Denora.lt svetaine, pateikdami замовлення, kurdami paskyrą, prenumeruodami naujienlaiškį, palikdami atsiliepimą чи susisiekdami з mumis, Jūs patvirtinate, щоб susipažinote з šia Privatumo politika.

1. Kokius asmens duomenis renkame?

Tvarkome лише tuos asmens duomenis, kurie є būtini чітко apibrėžtiems tikslams pasiekti.

2. Kokiais tikslais tvarkome asmens duomenis?

2.1. Замовлень priėmimas та vykdymas

Ваш duomenis tvarkome tam, щоб galėtume priimti замовлення, patvirtinti mokėjimą, paruošti товари, organizuoti pristatymą, išrašyti sąskaitą, suteikti інформацію apie замовлення eigą, priimti grąžinimus та spręsti з užsakymu susijusius klausimus.

Teisinis основа: sutarties sudarymas та vykdymas.

Saugojimo terminas: замовлень та apskaitos duomenys saugomi 10 років, kiek to reikalauja права aktai.

2.2. Kliento paskyros sukūrimas та administravimas

Denora.lt можете apsipirkti tiek з paskyra, tiek без jos. Якщо susikuriate paskyrą, tvarkome Ваш paskyros duomenis, щоб galėtumėte matyti замовлень istoriją, valdyti savo duomenis, išsaugoti доставки adresus та patogiau apsipirkti ateityje.

Teisinis основа: sutarties vykdymas та Ваш prašymu teikiama paskyros paslauga.

Saugojimo terminas: paskyros duomenys saugomi tol, kol paskyra aktyvi, крім duomenis, kuriuos privalome saugoti ilgiau за права aktus.

2.3. Mokėjimų administravimas

Mokėjimams apdoroti naudojame Paysera, Shopify Payments та MakeCommerce.lt mokėjimų platformas. Mokėjimo paslaugų teikėjai gali tvarkyti Ваш mokėjimo duomenis kaip savarankiški даних valdytojai або даних tvarkytojai, priklausomai від konkrečios paslaugos pobūdžio.

Elektroninėje parduotuvėje apmokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt platforma, kurios valdytojas Maksekeskus AS (Liivalaia 45, Talinas 10145, Estija, reg. nr. 12268475), тому Ваш asmeninė informacija, reikalinga mokėjimo įvykdymui та patvirtinimui, bus perduodama Maksekeskus AS.

Teisinis основа: sutarties vykdymas та teisinės prievolės.

2.4. Товарів доставка

Товарів pristatymui Ваш duomenis galime perduoti доставки partneriams: Omniva, LP Express, Lietuvos paštui, Venipak, DPD та kitiems доставки paslaugų teikėjams. Sunkias товари, включаючи меблі, galime pristatyti savo transportu.

Teisinis основа: sutarties vykdymas.

2.5. Клієнтів aptarnavimas

Коли kreipiatės į mus через замовлення, товари, повернення, garantijos, доставки чи kito klausimo, tvarkome Ваш pateiktus duomenis, щоб galėtume atsakyti, išnagrinėti situaciją та pateikti sprendimą.

Teisinis основа: sutarties vykdymas, teisinė prievolė та наш teisėtas interesas tinkamai aptarnauti klientus та ginti savo teises.

Saugojimo terminas: užklausų duomenys saugomi до 2 років після užklausos išsprendimo, o ginčo atveju – до galutinio ginčo išsprendimo.

2.6. Tiesioginė rinkodara

Gavę Ваш sutikimą, galime siųsti naujienlaiškius, SMS pranešimus, akcijų інформацію, nuolaidų пропозиції та інший rinkodaros turinį. Tam naudojame Shopify Email, Omnisend та інші rinkodaros įrankius.

Savo sutikimą можете але kada atšaukti paspaudę atsisakymo nuorodą el. laiške, atsakydami į SMS nurodytu способом або susisiekę з mumis el. електронною поштою pagalba@denora.lt.

Teisinis основа: Ваш sutikimas.

Saugojimo terminas: tol, kol galioja Ваш sutikimas, або kol jį atšaukiate.

2.7. Analitika, reklama та вітальні veikimo gerinimas

Naudojame analitikos та reklamos įrankius, kurie допомагає suprasti, kaip lankytojai naudojasi Denora.lt svetaine, vertinti reklamos efektyvumą, rodyti aktualią reklamą та gerinti apsipirkimo patirtį.

Galime використовувати šiuos įrankius:

• Meta Pixel;
• Google Analytics;
• Google Ads;
• TikTok Pixel;
• Shopify analitikos įrankius;
• інші panašius slapukų та pikselių pagrindu veikiančius įrankius.

Teisinis основа: Ваш sutikimas, коли використовуються nebūtinieji slapukai чи pikseliai.

2.8. Atsiliepimų rinkimas та rodymas

Якщо paliekate atsiliepimą apie товар, galime tvarkyti Ваш vardą, įvertinimą, atsiliepimo tekstą, nuotraukas та інший Ваш pateiktą інформацію. Atsiliepimai gali бути viešai rodomi Denora.lt сайті.

Teisinis основа: Ваш sutikimas або наш teisėtas interesas rinkti клієнтів atsiliepimus apie товари.

2.9. Teisinių pareigų vykdymas

Коли tai необхідно за права aktus, tvarkome Ваш duomenis apskaitos, mokesčių, споживачів прав, ginčų nagrinėjimo та інших teisinių pareigų vykdymo tikslais.

Teisinis основа: teisinė prievolė.

3. Kam perduodame Ваш asmens duomenis?

Ваш asmens duomenis perduodame лише tada, коли tai необхідно у цій Privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti.

• E. parduotuvės platformai: Shopify.
• Mokėjimo paslaugų teikėjams: Paysera, Shopify Payments, MakeCommerce.lt / Maksekeskus AS та susijusiems mokėjimų apdorojimo partneriams.
• Доставки partneriams: Omniva, LP Express, Lietuvos paštui, Venipak, DPD та kitiems доставки paslaugų teikėjams.
• Rinkodaros įrankiams: Shopify Email, Omnisend, Meta, Google, TikTok та kitiems reklamos чи komunikacijos paslaugų teikėjams.
• IT та вітальні догляду paslaugų teikėjams: prieglobos, techninės догляду, saugumo та вітальні administravimo paslaugoms.
• Apskaitos та teisinių paslaugų teikėjams: коли tai необхідно apskaitai, mokesčių administravimui чи teisinių interesų gynimui.
• Valstybės institucijoms: коли tai privaloma за права aktus.

4. Чи duomenys perduodami už Europos ekonominės простору ribų?

Коли kurie наш використовуються paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, Shopify, Google, Meta, TikTok чи Omnisend, gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės простору ribų. Tokiais atvejais duomenys perduodami лише taikant teisėtus даних perdavimo mechanizmus, включаючи Europos Komisijos tinkamumo sprendimus, standartines sutarčių sąlygas чи kitas права aktuose numatytas apsaugos priemones.

5. Kiek laiko saugome Ваш duomenis?

6. Slapukai та panašios technologijos

Denora.lt сайті Ми використовуємо cookie, pikselius та panašias technologijas. Jie допомагає užtikrinti вітальні veikimą, prisiminti Ваші вибори, analizuoti вітальні naudojimą, vertinti reklamos efektyvumą та rodyti актуальніший контент.

6.1. Slapukų kategorijos

• Būtinieji slapukai – reikalingi вітальні veikimui, krepšeliui, замовлення pateikimui та saugumui.
• Analitiniai slapukai – Допомагає зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом.
• Rinkodaros slapukai та pikseliai – використовуються reklamai, remarketingui та kampanijų efektyvumui matuoti.
• Funkciniai slapukai – допомагає įsiminti Ваші вибори та pagerinti naršymo patirtį.

Nebūtinieji slapukai використовуються лише gavus Ваш sutikimą. Savo slapukų pasirinkimus можете але kada змінити naršyklės nustatymuose або Denora.lt slapukų valdymo įrankyje, якщо jis pateikiamas сайті.

7. Ваш права

Jūs turite šias teises:

• susipažinti з savo asmens duomenimis;
• prašyti ištaisyti netikslius чи neišsamius duomenis;
• prašyti ištrinti Ваш duomenis;
• apriboti даних tvarkymą;
• nesutikti з даних tvarkymu, коли jis grindžiamas teisėtu interesu;
• atšaukti sutikimą, коли duomenys tvarkomi Ваш sutikimo pagrindu;
• gauti savo duomenis susistemintu, зазвичай naudojamu та kompiuterio skaitomu formatu;
• pateikti skundą догляду institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite з mumis el. електронною поштою pagalba@denora.lt. Prašyme nurodykite, kokia teise norite pasinaudoti, та pateikite інформацію, leidžiančią Jus identifikuoti.

8. Kada negalime ištrinti Ваш даних?

Ваш duomenys gali бути neištrinami або ištrinami ні iš karto, якщо:

• duomenys reikalingi замовлення vykdymui;
• duomenis privalome saugoti за apskaitos, mokesčių чи інші права aktus;
• duomenys reikalingi teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti чи apginti;
• duomenys reikalingi ginčui, skundui чи pretenzijai išnagrinėti;
• є kitas teisėtas основа duomenis saugoti.

9. Даних saugumas

Taikome organizacines та technines priemones, призначений захистити Ваш asmens duomenis від neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo чи sunaikinimo. Prieigą біля asmens даних suteikiame лише tiems asmenims та partneriams, kuriems tokia prieiga необхідно jų funkcijoms atlikti.

10. Nepilnamečių duomenys

Denora.lt немає призначена vaikams та nepilnamečiams. Якщо sužinotume, щоб neteisėtai tvarkome vaiko nepilnamečio duomenis, imtumėmės veiksmų tokiems duomenims видалити.

11. Skundai

Якщо manote, щоб Ваш asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia prašome susisiekti з mumis el. електронною поштою pagalba@denora.lt.

Так pat turite право kreiptis į Valstybinę даних apsaugos inspekciją.

12. Privatumo politikos pakeitimai

Ši Privatumo politika gali бути keičiama, atnaujinama чи papildoma. Naujausia Privatumo politikos versija visada skelbiama Denora.lt сайті.

Paskutinį kartą atnaujinta:2026 m. birželio 22 d.