Siuntimo politika


Доставка, kuris dera біля дому, kuriuos kuriate

Denora.lt pristatymą organizuoja atsakingai та чітко - від mažų дому товарів до didesnių меблів. Lengvesnės товари gali бути siunčiamos patogiais siuntų доставки būdais, o sunkesni меблі pristatomi наш або įgaliotų partnerių transportu.

Наш tikslas - щоб замовлення Jus pasiektų saugiai, tvarkingai та без nereikalingos įtampos. Якщо через доставки reikės suderinti papildomas detales, susisiekiame tiesiogiai.

Lengvos товари

До 30 kg gali бути siunčiamos paštomatais, електронною поштою або kurjeriais У Литві.

Меблі та важкі товари

Pristatomi наш або įgaliotų partnerių transportu.

2–7 darbo днів

Įprastas на складі esančių меблів доставки terminas.

1. Kur pristatome?

Denora.lt товари pristato Lietuvos Respublikos teritorijoje. Доставки спосіб priklauso від товари розміру, svorio, упаковки, pasirinkto доставки metodo та konkretaus замовлення sąlygų.

Якщо замовлення metu tam tikras доставки спосіб немає rodomas, tai reiškia, щоб jis konkrečiai prekei або товарів krepšeliui немає galimas через товари svorio, розмірів, упаковки чи доставки partnerių techninių apribojimų.

2. Lengvų товарів доставка

Lengvos товари, яких svoris neviršija 30 kg, gali бути pristatomos paštomatais, електронною поштою або kurjerių tarnybomis У Литві, якщо toks доставки спосіб galimas за товари розмір, вагу та pakuotę.

Galimi доставки partneriai

Omniva
LP Express
Lietuvos електронна пошта
Venipak
DPD

Galutinis доставки спосіб та ціна pateikiami замовлення metu, перед patvirtinant замовлення.

3. Меблів та sunkių товарів доставка

Важкі товари, включаючи меблі, lovas, матраци та kitas didelių розмірів товари, pristatomos Denora.lt або įgaliotų доставки partnerių transportu.

Якщо товар є на складі, меблі та kitos важкі товари зазвичай pristatomos протягом 2–7 darbo dienas.

Якщо товар виготовляється за замовлення, доставки terminas priklauso від виробництва termino. Час виготовлення nurodomas товари puslapyje або suderinamas індивідуально. Товари atsivežimas iš виробника до наш sandėlio та доставка покупцю į виробництва terminą neįeina, nebent konkrečiai nurodyta kitaip.

4. Доставки terminas

На складі esančios товари Зазвичай paruošiamos та perduodamos pristatymui протягом trumpiausią galimą laiką. Меблі та важкі товари paprastai pristatomos протягом 2-7 darbo dienas.
За замовлення gaminamos товари Доставки terminas priklauso від виробництва termino, tiekėjo, товари tipo та individualių pasirinkimų.
Індивідуально derinamas доставка Коли reikia pristatyti didelę, sunkią чи jautrią товар, доставки laikas gali бути derinamas telefonu або el. електронною поштою.

5. Доставки ціна

Доставки ціна priklauso від товари tipo, svorio, розмірів, pasirinkto доставки būdo та доставки місця. Tiksli доставки ціна pateikiama замовлення metu перед patvirtinant pirkimą.

Товарів занесення, įnešimas, збирання чи kitos додаткові paslaugos немає įskaičiuotos į standartinę доставки ціну, nebent Denora.lt сайті, товари puslapyje або замовлення metu nurodyta kitaip.

6. Покупця pareigos доставки metu

Щоб доставка įvyktų sklandžiai, покупець має pateikti tikslų доставки adresą, teisingą telefono номер та užtikrinti, щоб доставки metu товар було б можна perduoti.

  • nurodykite tikslų доставки adresą;
  • pateikite veikiantį telefono номер та el. paštą;
  • pasirūpinkite, щоб доставки metu galėtumėte priimti товар або tai padarytų kitas įgaliotas asmuo;
  • якщо pristatoma sunki товар, iš anksto įvertinkite, чи ją bus можна занести протягом duris, laiptinę, liftą чи kitas patalpas;
  • якщо reikalingas занесення, збирання чи kitos додаткові paslaugos, через jų необхідно susisiekti telefonu чи el. електронною поштою та susitarti iš anksto перед pristatymą.

7. Товари patikrinimas доставки metu

Gavę товар, patikrinkite упаковки та товари būklę. Tai особливо svarbu baldams, čiužiniams та kitoms didesnėms товарів.

Якщо pastebite упаковки pažeidimą, įlenkimus, вологи žymes, plyšimus, trūkstamas dalis чи інші matomus neatitikimus, apie tai необхідно pažymėti доставки dokumente або nedelsiant informuoti Denora.lt.

Apie pažeidimus praneškite el. електронною поштою pagalba@denora.lt, pridėdami aiškias упаковки, товари та pažeidimų nuotraukas.

Покупцю priėmus товар без pastabų, laikoma, щоб товар pristatyta tinkamos išorinės būklės, крім paslėptus trūkumus або gamyklinį broką.

8. Якщо товари nepavyksta pristatyti

Якщо товари nepavyksta pristatyti через neteisingai nurodytų даних, покупця nepasiekiamumo, neatsiimtos siuntos чи інших від покупця priklausančių aplinkybių, pakartotinis доставка gali бути apmokestinamas додатково.

Якщо покупець neatsiima siuntos iš paštomato, електронної пошти skyriaus чи kitos atsiėmimo місця протягом nustatytą terminą, siunta gali бути повертається продавцю. Tokiu atveju через pakartotinio доставки susitariama індивідуально.

9. Vėlavimai та išimtinės situacijos

Nors siekiame, щоб товари було б pristatomos nurodytais terminais, доставка gali vėluoti через від Denora.lt nepriklausančių aplinkybių: kurjerių darbo apkrovos, tiekimo sutrikimų, виробництва vėlavimo, повітря sąlygų, transporto sutrikimų чи інших objektyvių причин.

Якщо доставка vėluoja або стає neįmanomas, susisiekiame з pirkėju та suderiname tolesnį замовлення vykdymą.

10. Товари perdavimo momentas

Товар laikoma perduota покупцю від momento, коли ji įteikiama покупцю або jo nurodytam / įgaliotam asmeniui, або коли siunta atsiimama iš paštomato, електронної пошти skyriaus чи kitos atsiėmimo місця.

11. Kontaktai через доставки

Turite питань через доставки?

El. електронна пошта: pagalba@denora.lt   |   Tel.: +370 638 38347