Умови доставки
Доставка, що пасує дому, який ви створюєте
Denora.lt організовує доставку відповідально й прозоро - від невеликих товарів для дому до великих меблів. Легкі товари можуть надсилатися зручними службами доставки, а важкі меблі доставляються нашим транспортом або транспортом уповноважених партнерів.
Наша мета - доставити ваше замовлення безпечно, охайно та без зайвого клопоту. Якщо потрібно буде узгодити додаткові деталі доставки, ми зв'яжемося з вами безпосередньо.
Товари вагою до 30 кг можуть доставлятися Литвою до поштоматів, поштою або кур'єром.
Доставляються нашим транспортом або транспортом уповноважених партнерів.
Звичайний строк доставки меблів, що є на складі.
1. Куди ми доставляємо?
Denora.lt доставляє товари на території Литовської Республіки. Спосіб доставки залежить від розміру, ваги й упаковки товару, обраного способу доставки та умов конкретного замовлення.
Якщо під час оформлення замовлення певний спосіб доставки не відображається, він недоступний для цього товару чи кошика через вагу, габарити або упаковку товару чи технічні обмеження партнерів із доставки.
2. Доставка легких товарів
Легкі товари вагою не більше 30 кг можуть доставлятися Литвою до поштоматів, поштою або кур'єрськими службами, якщо розмір, вага й упаковка товару дозволяють такий спосіб доставки.
Можливі партнери з доставки
Остаточний спосіб і вартість доставки зазначаються під час оформлення замовлення до його підтвердження.
3. Доставка меблів і важких товарів
Важкі товари, зокрема меблі, ліжка, матраци та інші великогабаритні вироби, доставляються транспортом Denora.lt або уповноважених партнерів із доставки.
Якщо товар є на складі, меблі та інші важкі товари зазвичай доставляються протягом 2-7 робочих днів.
Якщо товар виготовляється на замовлення, строк доставки залежить від строку виробництва. Строк виробництва зазначається на сторінці товару або узгоджується індивідуально. Доставка товару від виробника до нашого складу та покупцеві не входить до строку виробництва, якщо прямо не зазначено інше.
4. Строк доставки
5. Вартість доставки
Вартість доставки залежить від типу, ваги й габаритів товару, обраного способу та місця доставки. Точна вартість зазначається під час оформлення замовлення до підтвердження покупки.
Підйом і занесення товарів, складання та інші додаткові послуги не входять до стандартної вартості доставки, якщо інше не зазначено на сайті Denora.lt, сторінці товару або під час оформлення замовлення.
6. Обов'язки покупця під час доставки
Для безперешкодної доставки покупець повинен зазначити точну адресу й правильний номер телефону, а також забезпечити можливість передання товару під час доставки.
- зазначте точну адресу доставки;
- зазначте дійсний номер телефону та адресу електронної пошти;
- переконайтеся, що ви або інша уповноважена особа зможете прийняти товар під час доставки;
- під час доставки важкого товару заздалегідь перевірте, чи можна занести його через двері, сходову клітку, ліфт та інші приміщення.
7. Перевірка товару під час доставки
Під час отримання перевірте стан упаковки й товару. Це особливо важливо для меблів, матраців та інших великих виробів.
Якщо ви помітили пошкодження упаковки, вм'ятини, сліди вологи, розриви, відсутні деталі або інші видимі невідповідності, зазначте це в документі доставки або негайно повідомте Denora.lt.
Повідомте про пошкодження на адресу info@denora.lt, додавши чіткі фотографії упаковки, товару й пошкоджень.
Якщо покупець приймає товар без зауважень, вважається, що його доставлено в належному зовнішньому стані, крім прихованих недоліків або виробничого браку.
8. Якщо товар не вдається доставити
Якщо товар не вдається доставити через неправильно зазначені дані, недоступність покупця, неотриману посилку або інші залежні від покупця обставини, повторна доставка може оплачуватися додатково.
Якщо покупець не забирає посилку з поштомата, поштового відділення чи іншого пункту видачі у встановлений строк, її може бути повернено продавцеві. Повторна доставка в такому разі узгоджується індивідуально.
9. Затримки та виняткові ситуації
Хоча ми прагнемо дотримуватися зазначених строків, доставка може затриматися через незалежні від Denora.lt обставини: завантаженість кур'єрів, перебої з постачанням, затримки виробництва, погодні умови, транспортні збої чи інші об'єктивні причини.
Якщо доставка затримується або стає неможливою, ми зв'язуємося з покупцем і узгоджуємо подальше виконання замовлення.
10. Момент передання товару
Товар вважається переданим покупцеві з моменту вручення покупцеві або зазначеній чи уповноваженій ним особі або з моменту отримання посилки з поштомата, поштового відділення чи іншого пункту видачі.
11. Контакти з питань доставки
У вас є запитання щодо доставки?
Ел. пошта: info@denora.lt